Amazon abre su edificio de oficinas más grande hasta la actualidad en el sur de la India mientras el comercio local recibe al gigante tecnológico con pánico

El mercado indio se postula como una de las apuestas para la expansión asiática de los dos gigantes del comercio electrónico, especialmente por las dificultades que presenta China

Por Carlos Zorrilla Gabriel, analista juniors de Negocios Corporativos Internacionales de Innov@s UNFV

 

El edificio ubicado en la ciudad de Hyderabad cuenta con una capacidad para 15.000 personas y tiene 1.8 millones de pies cuadrados. Esta instalación generará servicios a nivel mundial.

 

Amazon inauguró formalmente su edificio más grande fuera de Estados Unidos de propiedad total en el llamado Silicon Valley de Asia, como se conoce a Hyderabad, ubicado al sur de la India. Este imponente edificio unirá las ocho oficinas ya existentes que tenía la empresa en la ciudad, la cual con casi 10 millones de habitantes ha surgido en unos pocos años como un centro tecnológico y financiero y un faro para los jóvenes talentos. Grandes empresas tecnológicas multinacionales como Facebook, Google, Microsoft y Apple ya contaban con sus bases de operaciones en la ciudad, las cuales han llegado a gastar $25 millones para el desarrollo de sus oficinas allí.

“Hyderabad es un conocido centro de talentos de tecnología de software, y el gobierno ha sido un facilitador para que tengamos un campus de este tamaño”, dijo Minari Shah, portavoz de Amazon. “Esta es una confirmación importante de cómo India sigue siendo importante para Amazon”.

¿OPORTUNIDAD O AMENAZA?

Cuando el fundador de Amazon, Jeff Bezos, visitó la India en enero, se encontró con un caso antimonopolio por parte de los reguladores indios, que están investigando a Amazon y al gigante indio del comercio electrónico Flipkart, que es propiedad en gran parte de Walmart.

India prohíbe la inversión extranjera directa en el comercio minorista. Por ley, Amazon y otras empresas de comercio electrónico de propiedad extranjera deben ser mercados neutrales que dependan de vendedores independientes .

Pero Praveen Khandelwal, fundador y secretario general de la Confederation of All India Traders, que supervisa a 70 millones de comerciantes y 40.000 asociaciones comerciales, sostiene que la empresa ha perjudicado el comercio nacional, lo que ha provocado el cierre de miles de empresas locales en todo el país.

El regulador minorista de India está investigando a Amazon por acusaciones de que está utilizando grandes descuentos y vendedores preferentes, dijo Satish Meena, analista senior de la firma de investigación de tecnología global Forrester.

Los desafíos que surgen en India se hacen eco de las historias de Estados Unidos, donde los gigantes tecnológicos estadounidenses han exprimido a rivales más pequeños y dueños de negocios. Amazon enfrenta cargos antimonopolio en la Unión Europea y los legisladores estadounidenses interrogaron a Bezos y otros titanes de la tecnología en julio por sus prácticas anticompetitivas.

EL GIGANTE SE HACE SENTIR

Durante los últimos años, Satinder Wadhwa, ha luchado por mantener vivo su negocio en Greater Kailash, en el sur de Delhi, en medio del crecimiento del comercio minorista en línea. Su tienda de relojes especializada, Time & Style, solía estar llena de multitudes de lugareños. Ahora, Wadhwa estima que obtiene la mitad de clientes.

“La gente ha dejado de venir al mercado; eso significa que están comprando en línea ”, dijo Wadhwa. “Si obtienen un mejor precio y entrega a domicilio, ¿Por qué vendrán a nosotros?”

Es una pregunta que se hacen muchos dueños de negocios en toda la India. “Amazon es financieramente fuerte, su alcance es fuerte”, dijo Wadhwa.

Desde que comenzó la construcción de la oficina de Hyderabad en 2016, Amazon hizo varias promesas a los lugareños: Abrió una tienda Amazon Fresh para la entrega de comestibles en Bangalore. También inició Prime Reading con libros en hindi y tamil, e introdujo una farmacia en línea en medio de la pandemia.

A medida que crece la dependencia de India por las empresas tecnológicas internacionales, la reciente investigación antimonopolio es solo la última de una cadena de eventos que ha llevado al gobierno del primer ministro Narendra Modi a frenar la inversión extranjera .

Meena dice que hay pánico entre los vendedores locales, que sienten que están siendo expulsados ​​del mercado a medida que se da preferencia a otros, y ahora están viendo al gobierno plantear preguntas sobre las prácticas comerciales de las grandes empresas de tecnología solo después de que hayan desarrollado las suyas propias. plataformas de comercio electrónico.

Para sortear la última ola de disturbios, Bezos anunció una inversión de mil millones de dólares durante su visita en enero para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a impulsar su crecimiento en línea. Sigue la promesa de Amazon de $ 5 mil millones en inversiones en el país en 2016, y otros $ 500 millones prometidos en comercio electrónico de alimentos el próximo año.

Sin embargo, desde la pandemia, con el comercio electrónico como el único canal para vender productos durante meses, más pequeñas empresas se están dando cuenta del potencial de trabajar con empresas como Amazon y Flipkart, agregó Meena.

INDIA, UN MERCADO PROMETEDOR

El deseo de expansión del gigante minorista es fácil de explicar. La industria del comercio electrónico de la India todavía está en su infancia, cerca de 120 millones de compradores en línea en 2018 de una población de más de mil millones.

En 2018, Amazon fue el segundo minorista en línea más grande de India, detrás de Flipkart, con una participación de mercado del 32 por ciento (en comparación con el 41 por ciento en los Estados Unidos). Y los analistas de Forrester predicen que las ventas de comercio electrónico en el país alcanzarán casi $ 86 mil millones para 2024.

Jeff Bezos, CEO de Amazon junto con Amit Agarwal, Country Manager de Amazon India durante una visita a Bangalore el 28 de septiembre del 2014.

 

Cuando se le preguntó sobre la desaceleración económica y el posible impacto en los planes comerciales de Amazon, Amit Agarwal, Country Manager de Amazon India, dijo: “No hemos visto ninguna desaceleración todavía. Una razón es que el comercio electrónico es una porción muy pequeña del consumo minorista en India, probablemente menos del 3%. Cuando es tan pequeño, hay mucho espacio para crecer “.

Es poco probable que las condiciones macroeconómicas afecten seriamente el crecimiento del comercio electrónico, dijo, y agregó que Amazon está comprometida con el largo plazo y “no se distrae con lo que sucede en ciclos cortos. Continuamos invirtiendo, agregando más selección, continuamos haciendo las cosas más asequibles, más rápidas… creciendo a un ritmo muy alto ”, dijo, sin compartir números.

India es, el segundo país más poblado del globo se sigue presentando como una oportunidad para la expansión de las cadenas de comercio electrónico, especialmente frente a la más hostil China —líder en número de habitantes—. Amazon construye sus centros logísticos en el gigante asiático, cuyo mercado está controlado casi en su totalidad por AliBaba y JD.com.

 

Vídeo de apoyo: La mayor sede de Amazon está en India (DW Español)

Fuente:

The New York Times

The Hindu

 

32 Comentarios

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  1. Excelente artículo y de Gran interés e hincapié, cómo amazon abre esta gran oficina que recibe gran impacto tecnológico creando o desafíos que surgen en la India ya sea por su idioma o forma de hacer negocios analiza también enfrenta cargos ante monopólicos de la Unión europea y aciertos legislaciones estadounidenses pero a pesar de todo esto India sigue siendo un mercado prometedor para el segundo minorista en línea más grande de la India, cómo está con las exigencias da pero como éste, no se da por vencido para generar gran oportunidad y así pueda crecer y no solamente ser el segundo.

  2. Amazon es considerado como el gigante tecnológico de todos los tiempos, compitiendo de manera ajustada con otro gigante como es Walmart.
    Amazon está cada vez más reinventándose e innovando no solo en el mercado americano, sino también en mercado a nivel internacional, esta vez, en el continente asiático, específicamente en el mercado de la India, quienes reciben con altas expectativas a Amazon en su mercado local luego de haberse inaugurado su más grande edificio.
    Pero no todo es color de rosas para este gigante, dado que las políticas en el continente asiático suelen ser mucho más estrictas que en otros. La India por su parte exige que toda empresa extranjera que decida entrar a su mercado local deba cumplir con ciertos puntos como el que las empresas sean neutrales y dependan de vendedores independientes.
    Sin embargo, Amazon no se da por vencida puesto que encuentra en la India, un mercado prometedor y una oportunidad de crecer a gran escala.

  3. Realmente Amazon es una empresa que no deja de sorprender y ahora coloca su edificio más grande en la India al igual que otras.empresas como Google que están en la India, no es novedad que en la actualidad la India se ha convertido en un lugar tecnológico ya que podemos adquirir de productos que usan empresas como facebook y otras más y que mejor lugar para aperturar una empresa tecnológica que la India.

  4. Buen artículo sobre Amazon abriendo su edificio más grande en la ciudad Hyderabad de la India donde también están instalados Google y Facebook como centro estratégico de sus oficinas al ser una zona de tecnología software pero el gobierno está frenando la inversión extranjera directa ya que en el sector minorista las multinacionales extranjeras están opacando a las nacionales que ven su clientela reducida a la mitad y es difícil mantenerse competitivos habiendo cerrado muchas otras, ha habido incursión en farmacias , alimentos , librerias donde se menciona la inversión que realiza Amazon en los negocios de la región , a pesar de unos años de desaceleración sigue optimista a largo plazo con el creciente uso de e-commerce en ese pais

  5. Interesante articulo sobre Amazon ya que logra expandirse en el mercado indio y parte de China logrando promover el comercio electrónico en la ciudadanía ya que 10 millones habitantes han surgido, esta edificación esta comprometida a retribuir en largo plazo por ello continuamos invirtiendo a un ritmo elevado con el fin de promover el E-commerce adaptándolo a un mundo más globalizado para disminuir su alta tasa de pobreza que presentan algunos lugares asiáticos.

  6. Muy interesante artículo ,India es un mercado emergente con múltiples idiomas, culturas y estratos socioeconómicos y para un país de tal escala y complejidad, la trayectoria para un crecimiento sostenible e inclusivo no puede ser suave o lineal. Además de ello la India ha vivido en los últimos 25 años un gran proceso aperturista. Pese a la pobreza, la consolidación de una clase media con cada vez mayor poder adquisitivo también es una realidad. Amazon lo ve atrayente y como punto estratégico para una de sus sedes ya que es el segundo país más poblado del globo se sigue presentando como una oportunidad para la expansión de las cadenas de comercio electrónico en el cual la industria del comercio electrónico de la India todavía está en su infancia, cerca de 120 millones de compradores en línea en 2018 de una población de más de mil millones.

  7. Es importante tener presencia en un país altamente tecnológico y que tiene una de las mas grandes poblaciones. Ha sido una gran inversión de parte de la Empresa Amazon, pero recien comienza, aun tiene muy poca participación a pesar de la gran cantidad de población que existe y muy aparte de todo los temas legales que existen en ese pais, que pueden poner en evidencia que quizá esta inversión fue un poco desmesurada.
    Amazon es una empresa bastante reconocida en el mundo para la venta online, y esperemos pueda seguir apoyando a los negocios locales de esta región y seguir creciendo dentro de esta economía.

  8. Sin duda el nuevo edificio ubicado al sur de la India ha sido una ambiciosa y estratégica inversión por parte de Amazon ya que permitirá unir las ocho oficinas ya existentes que tenía la empresa en la ciudad y aprovechar el crecimiento notorio del país en cuanto al comercio electrónico. Esta nueva sede es la primera instalación que posee Amazon fuera de Estados Unidos y es la más grande por el momento ya que abarca más de 167,000 metros cuadrados de espacio para oficinas. La instalación albergará a 15,000 trabajadores, cifra que supera la sede ubicada en Seattle que tiene un aproximado 5,000 trabajadores. Además, generará servicios a nivel global como AWS, Kindle, Alexa, Amazon.in y Amazon Home Services. Interesante artículo.

  9. El E-Commerce en la India superará los 100.000 millones de dólares (alrededor de 87.000 millones de euros) hacia el año 2022 a medida que un mayor número de habitantes inician su incursión online, es por ello que este mercado es sumamente codiciado por los gigantes de internet. Amazon proyecta que puede poner en el negocio online más de 10 millones de compañías locales para 2025. Bezos también dijo que el proyecto ayudará a esos mismos comerciantes a exportar US$ 10 mil millones en productos hechos en India en los próximos cinco años. Amazon también quiere afianzar su presencia en el retail físico de la India. La semana pasada anunció un acuerdo con Future Retail, una empresa india con una extensa red de tiendas en todo el país, excelente artículo.

  10. Felicitaciones por el artículo, para complementar, John Schoettler, vicepresidente de bienes raíces e instalaciones globales de Amazon, menciono que la nueva sede en Hyderabad tardo tres años en construirse, es la primera que posee Amazon fuera de Estados Unidos y abarca más de 167 000 metros cuadrados de espacio para oficinas, o alrededor de 50 veces el tamaño del mausoleo del Taj Mahal. La instalación albergará a 15 000 trabajadores. “Los edificios más grandes de Seattle tienen capacidad para unos 5 000 empleados”.

  11. Interesante el contenido, Amazon ha construido uno de sus principales edificios en el sur de la India, y aunque para los comerciantes de India les parezca una mala idea, y que sospechan que Amazon usa malas estrategias anticompetitivas, que están prohibidas, que gracias a Amazon ya se han venido abajo muchos negocios, ya que la poblacion de India se está conformando más con la tecnología que traen, creo que en realidad es muy curioso, como Amazon ha visto a India como un buen territorio, ya que India mayormente siempre se ve a una población un poco pobre, sabemos que es rico por sus recursos que tiene, pero la mayoría de la población no son así, sino todo lo contrario, y al parece sobreviven de sus pequeños negocios, es por esa razón que ellos lo ven como una amenaza a Amazon.Buen articulo !!

  12. Felicitaciones al autor, un artículo muy interesante.
    Rescato del texto lo siguiente:
    “La gente ha dejado de venir al mercado; eso significa que están comprando en línea ”, dijo Wadhwa. “Si obtienen un mejor precio y entrega a domicilio, ¿Por qué vendrán a nosotros?”
    Estamos en la era de que si no sé Innova o se sigue la tendencia, el negocio muere.
    Y en el caso anterior, la cliantela debido al comercio online se ha reducido hasta un 50%. Muchas veces los negocios necesitan impactarse asi para reaccionar.

    Impresionante el nuevo proyecto de Amazon, se puede apreciar qué las instalaciones no solo son utilzadas para realizar laborers, sino tambien existen espacios de recreación en beneficio de los colaboradores.
    Excelente.

  13. Felicito al emprendedor Carlos Zorrilla Gabriel, analista juniors de Negocios Corporativos Internacionales de Innov@s UNFV por incursionar en temas de investigación científica, académica y empresarial con este excelente artículo.
    Dr. Luis Alberto Pintado Córdova. Director Fundador de Si crees, Innov@s

  14. Los desafíos que surgen en India se hacen eco de las historias de Estados Unidos, donde los gigantes tecnológicos estadounidenses han exprimido a rivales más pequeños y dueños de negocios. Estados Unidos y la India son pases amigos desde muchos años y prefieren a ellos mismos y no a lo chinos comunistas.

  15. “Hyderabad es un conocido centro de talentos de tecnología de software, y el gobierno ha sido un facilitador para que tengamos un campus de este tamaño”, dijo Minari Shah, portavoz de Amazon. “Esta es una confirmación importante de cómo India sigue siendo importante para Amazon”. Esto es ojo de caza talentos en la India y un olfato de negocios de primera.

  16. India es, el segundo país más poblado del globo se sigue presentando como una oportunidad para la expansión de las cadenas de comercio electrónico, especialmente frente a la más hostil China —líder en número de habitantes—. Amazon construye sus centros logísticos en el gigante asiático, cuyo mercado está controlado casi en su totalidad por AliBaba y JD.com. Por ello es muy sabia la decisión de la alta dirección de Amazon de netrar a la competencia comercial, algo que impacta e incentiva en favor del mundo.