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lunes, septiembre 27, 2021
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Estrategias de Xiaomi en el Perú, su tercer mercado más importante en la región

Lograron superar a Apple a nivel global hasta ser la segunda fabricante más grande del mundo.

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Xiaomi: “El Perú es nuestro tercer mercado más importante en la región” 

Tony Chen Bingxu, gerente general de Xiaomi para Latinoamérica, resalta la importancia del Perú para su operación, cómo lograron superar a Apple a nivel global hasta ser la segunda fabricante más grande del mundo. Además cuenta cómo logran mantener sus precios, medular en su estrategia, así como sus planes en nuestro país.

Tony Chen Bingxu, gerente general de Xiaomi para Latinoamérica se refiere a la importancia del marcado peruano para la marca china.
Tony Chen Bingxu, gerente general de Xiaomi para Latinoamérica se refiere a la importancia del marcado peruano para la marca china.
Claudia Inga Martínez

Claudia Inga Martínez

Periodista

claudia.inga@comercio.com.pe

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Desde que entró al mercado peruano, en el 2019, Xiaomi ha crecido de manera exponencial. Hoy, además de ser la segunda del mercado en el país, a nivel global ha superado a Apple y se afirma como la segunda fabricante de celulares más grande del mundo. Oferta tecnológica y precios competitivos son parte de la fórmula de la empresa china, según cuenta Tony Chen, gerente general de Xiaomi Latinoamérica, a Día1, en su primera entrevista a un medio peruano.

—Xiaomi acaba de destronar a Apple como la segunda fabricante de smartphones más grande del mundo, según el último reporte de la consultora global Canalys ¿cómo se logró y qué hace falta para alcanzar el primer lugar?

En el lapso de tres años nos convertimos en el número dos en el mundo, un gran paso para nosotros. Para ello ha sido importante nuestra filosofía de negocio, que pasa por ofrecer buenos productos a precios accesibles y honestos. Nos enfocamos mucho en el diseño, calidad e innovación de los productos. Además, expandimos mucho nuestro negocio, ya estamos en más de 100 países e invertimos en nuevas creaciones de productos, como nuestro negocio de AIoT [dispositivos inteligentes que no son smartphones como aspiradoras, focos, scooters, accesorios, gadgets]. Vamos a seguir con nuestra estrategia, con precios accesibles, y yo creo que ella nos permitirá alcanzar nuevos resultados a futuro.

—Xiaomi acaba de destronar a Apple como la segunda fabricante de smartphones más grande del mundo, según el último reporte de la consultora global Canalys ¿cómo se logró y qué hace falta para alcanzar el primer lugar?

En el lapso de tres años nos convertimos en el número dos en el mundo, un gran paso para nosotros. Para ello ha sido importante nuestra filosofía de negocio, que pasa por ofrecer buenos productos a precios accesibles y honestos. Nos enfocamos mucho en el diseño, calidad e innovación de los productos. Además, expandimos mucho nuestro negocio, ya estamos en más de 100 países e invertimos en nuevas creaciones de productos, como nuestro negocio de AIoT [dispositivos inteligentes que no son smartphones como aspiradoras, focos, scooters, accesorios, gadgets]. Vamos a seguir con nuestra estrategia, con precios accesibles, y yo creo que ella nos permitirá alcanzar nuevos resultados a futuro.

—¿Apuntan a liderar el mercado global en el corto plazo con su estrategia? Están a solo dos puntos porcentuales del primero.

Nosotros vamos a continuar implementando nuestra estrategia global, especialmente en casos como el mercado latinoamericano, un mercado emergente donde Xiaomi ha crecido muy rápido, en un 300%, con buenos productos a precios accesibles. Esta es la forma en la que intentaremos superarnos.

—¿Cuán importante está siendo Latinoamérica para la compañía?

Muy importante. Cuando ves el ‘market share’ global, Latinoamérica es una de las regiones más grandes para Xiaomi. Y es uno de los mercados más grandes en el mundo, así que nos enfocamos acá y trajimos más innovaciones a buen precio. En particular este año.

(Foto: Difusión)
(Foto: Difusión)

—¿Cómo percibe la operación de Xiaomi en el Perú? En menos de tres años en el país han escalado a la segunda posición.

El Perú es uno de nuestros mercados más importantes en la región. Antes de empezar nuestro negocio aquí, sabíamos que era un mercado adecuado para Xiaomi porque el consumidor está siempre buscando productos de calidad con precios accesibles. Así como productos innovadores y en Xiaomi, además de smartphones, también nos enfocamos en nuestros productos AIoT con buen diseño y tecnología innovadora, que han sido bien recibidos en el país.

—En el último año y medio han llegado al Perú nuevos competidores, ¿cómo ve el mercado en el país? ¿hay espacio para más marcas o se ve una consolidación?

En efecto, la industria tiene diversos competidores, algunas marcas incluso han ido desapareciendo. El mercado de smartphones crece bastante rápido, pero nosotros nos diferenciamos de otras compañías con el negocio de pequeños dispositivos AIoT. Confiamos que Xiaomi crecerá más en el país.

También crece el negocio de productos fuera del mundo de smartphones de Xiaomi. (Internet)
También crece el negocio de productos fuera del mundo de smartphones de Xiaomi. (Internet)

—¿Podrían alcanzar el liderazgo en el Perú [que hora tiene Samsung] este año o hay factores externos que lo ponen cuesta arriba?

La pandemia nos ha afectado a todos, no solo a Xiaomi, y ya estamos en el segundo lugar del mercado peruano. Como comenté, el Perú es un mercado apropiado para Xiaomi y donde tuvimos el crecimiento más rápido [en el primer trimestre crecieron 926% frente al año anterior, según Canalys]. Apuntamos a ofrecer los mejores productos e innovaciones. No solo nos enfocamos en el ‘market share’.

—¿Qué es lo que busca el consumidor peruano al comprar un celular? ¿El precio es una variable central en esta coyuntura?

El precio es una variable muy importante, pero más importante es el producto que les ofrezcamos. Los peruanos buscan buenos productos, disfrutan el diseño y la última tecnología. Así como los precios accesibles.

“No solo se incrementaron los costos de importación, la industria sufrió costos de producción también”.

 

—¿Cuánto representa el Perú para la operación de Xiaomi en Latinoamérica?

El Perú es el tercer mercado más grande e importante para Xiaomi en Latinoamérica, por su ‘market share’ en la región y por ser adecuado para nuestro negocio. Somos el número dos en el mercado local con una participación del 22% [según Canalys]. En México también somos segundos con el 17% de envíos, al igual que en Chile, que tiene el 18% de ‘share’. Y en Colombia somos líderes con el 30% del mercado.

—¿Cuáles son los objetivos de la compañía para los próximos tres años tanto en el Perú como en América Latina?

Queremos traer más innovaciones en los ecosistemas de productos para el mercado peruano y latinoamericano para que los consumidores consigan la última tecnología a precios accesibles, experimentar la tecnología más reciente y la innovación. No solo nos enfocamos en el ‘market share’.

—Tienen 15 tiendas en el país y apuntan a tener 30 a fin de año, ¿cómo se amoldan las tiendas a su estrategia?

Las tiendas son una gran parte del negocio aquí. No son solo para la venta de celulares, sino para ofrecer una experiencia a los consumidores en torno a nuestros productos de la vida cotidiana. Y así identificar las necesidades del consumidor peruano y entender cuáles son los productos más adecuados.

“El precio es una variable muy importante para los peruanos, pero más importante es el producto”.

—Hoy en día, ¿cuál es el canal más importante en ventas para Xiaomi en el Perú?

El canal principal de venta es el de los operadores móviles, así que hemos desarrollado mucho ese canal, como también el de los retailers independientes. Además hay un foco en el e-commerce. Intentamos estar en todos los canales posibles para que el consumidor tenga acceso fácil a nuestra experiencia y acercamiento a los productos.

—¿Es posible mantener precios accesibles, parte medular de su estrategia, ante el aumento de costos en las importaciones por el alza del dólar en el Perú y otros costos de producción en el mundo?

Ese es nuestro compromiso. Antes de ingresar al mercado de valores, nuestro CEO nos dijo que debemos mantener máximo un 5% de utilidad neta. Si logramos un porcentaje mayor, este dinero se invertiría en alternativas para mantener los mejores precios. No solo incrementaron los costos de importación, toda la industria sufrió los costos de producción también. Sin embargo, considerando aún esos factores, buscamos ofrecer los mejores precios para los consumidores.

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  1. Xiaomi esta aplicando una buena estrategia orientado a ofrecer productos de calidad a precios bajos, lo que los hace competitivos. además que destinan el excedente de la utilidad neta a financiar investigaciones que permitan mejorar y desarrollar nuevas tecnologías. parte de su estrategia también radica en los canales de ventas, en este caso, los operadores móviles y los retailers. Es por ello que Xiaomi ocupa el segundo lugar en el mercado peruano que es liderado por Samsung.

  2. Xiaomy mantiene una estrategia apropiada para poder mantenerse en el segundo lugar en el mercado peruano y seguir desarrollando mejores productos para ofrecer a sus clientes a precios accesibles. Esta estrategia es lo que les permite seguir creciendo a nivel de LATAM y global. Su estrategia basada en el consumidor y el producto, les permite seguir afrontando los incrementos en los costos de producción y de importación generado por la alza del dólar. Cabe resaltar que Xiaomy esta aplicando una buena estrategia de calidad.

  3. Xiaomi es sin duda una de las firmas del momento por su alto crecimiento que son del 300% y por su coste que es bajo comparado con otras marcas como Apple o Samsung. Ha llegado a sobrepasar a Apple en ventas de smartphone, se disputa el primer lugar con Samsung, siendo uno de los fabricantes a nivel global.
    Como se menciona en el artículo, el Perú es un mercado muy importante para su crecimiento económico. Personalmente hoy, 6 de agosto del 2021, Xiaomi se vende en Linio, Mercado Libre, Ripley, Saga Falabella y muchos establecimientos contando con una gran aceptación del consumidor peruano.

  4. El mercado latinoamericano ha sido muy atractivo para Xiaomi, aunque aún falta ganarse a los mercados de las potencias, cuya desconfianza principal es que Xiaomi es una empresa no especializada en móviles, y su red puede ser fácilmente condensada. La habilitación de equipos frente al avance de la red 5G en esta marca sí, es algo atractivo en el mercado latino, pero si nosotros podemos apreciar en la práctica, es poca la variedad de equipos que puedan competir con Apple o Samsung en aspectos de seguridad de la información.
    Como parte del equipo de Xiaomi a través de una empresa de telecomunicaciones, hay muchos retos aún por cumplir, pero la satisfacción del mercado peruano sigue consistente, solo se centra en soportar la red 5G y llevarla hacia la estabilidad, no solo centrarse en “market share”, el éxito de la empresa se está midiendo en números, pero aún no en dominio geográfico.

  5. A mí parecer la estrategia de Xiaomi de brindar al consumidor un producto innovador y con una buena relación de calidad – precio les ha permitido posicionarse en el mercado Latinoamericano. Debido a que conocen al consumidor latino, conocen sus necesidades, los canales de venta, rangos de precios en su segmento de mercado, entre otras variables. Y además de ofrecer un valor agregado que es no sobrevalorar los teléfonos celulares como lo realizan otras marcas de celulares.
    El conocernos como mercado les ha dado la ventaja de saber que busca un consumidor peruano, cuál es su objetivo o funcionalidad al tener un celular. Además, que el mercado Latinoamericano es el segmento de mercado al cuál va dirigido Xiaomi, la población emergente.
    Por otro lado, Xiaomi no solo ha venido innovando en smartphones sino en otra categoría de productos inteligentes que apoya a los consumidores en sus deberes. De manera general, Xiaomi es una empresa que en los pocos años en el mercado Latinoamericano ha crecido enormemente con grandes expectativas que dentro de algunos años sea la primera empresa fabricante más grande del mundo.
    Finalmente, como consumidora de la empresa Xiaomi estoy satisfecha con el producto (Redmi) ya que me ofrece un sistema de calidad a un precio accesible transmitiendo honestidad y respeto al momento de la compra.

  6. Si bien es cierto xiaomi se a convertido en uno de los grandes en tan poco tiempo, la cual apple desde hace ya un buen tiempo a mantenido su liderazgo, pero aquí como dice esta entrevista, xiaomi a priorizado dos cosas, la calidad precio, esto es lo que toda persona busca, tener un celular bueno y pagar lo justo.
    Xiaomi en estos momentos está mejorando cada día más, en la cual su último modelos de celular, está superando al último modelo de la marca apple, y es tema de precios hay una gran diferencia.
    Xiaomi esta haciendo lo correcto ahora, satisfacer a su mercado y si sigue así en poco tiempo logrará desplazar a apple.

  7. Muy buena declaración del gerente al manifestar que antes de ingresar al mercado de valores, nuestro CEO nos dijo que debemos mantener máximo un 5% de utilidad neta. Si logramos un porcentaje mayor, este dinero se invertiría en alternativas para mantener los mejores precios. No solo incrementaron los costos de importación, toda la industria sufrió los costos de producción también. Sin embargo, considerando aún esos factores, buscamos ofrecer los mejores precios para los consumidores.
    Esto demuestra gran gestión de alta dirección.

  8. Quede impresionado con el récord de superación de esta gran empresa global. La pandemia nos ha afectado a todos, no solo a Xiaomi, y ya estamos en el segundo lugar del mercado peruano. Como comenté, el Perú es un mercado apropiado para Xiaomi y donde tuvimos el crecimiento más rápido [en el primer trimestre crecieron 926% frente al año anterior, según Canalys]. Apuntamos a ofrecer los mejores productos e innovaciones. No solo nos enfocamos en el ‘market share’.

  9. El gerernte general declara que: “expandimos mucho nuestro negocio, ya estamos en más de 100 países e invertimos en nuevas creaciones de productos, como nuestro negocio de AIoT [dispositivos inteligentes que no son smartphones como aspiradoras, focos, scooters, accesorios, gadgets]. Vamos a seguir con nuestra estrategia, con precios accesibles, y yo creo que ella nos permitirá alcanzar nuevos resultados a futuro”. lo lograron a nivel global. Demuestra gran capacidad profesional.

  10. Esto requiere una gran estrategia de posicionamiento de Xiaomi, desde que entró al mercado peruano, en el 2019, Xiaomi ha crecido de manera exponencial. Hoy, además de ser la segunda del mercado en el país, a nivel global ha superado a Apple y se afirma como la segunda fabricante de celulares más grande del mundo. Oferta tecnológica y precios competitivos son parte de la fórmula de la empresa china. Buena entrevista de gestión.

  11. Esta entrevista mi permitió conocer el pensamiento estratégico de Tony Chen Bingxu, gerente general de Xiaomi para Latinoamérica, resalta la importancia del Perú para su operación, cómo lograron superar a Apple a nivel global hasta ser la segunda fabricante más grande del mundo. Además cuenta cómo logran mantener sus precios, medular en su estrategia, así como sus planes en nuestro país.