LA INTELIGENCIA EMOCIONAL, UN RETO EN LA DIRECCIÓN DE PERSONAS

  1. INTRODUCCIÓN

‘La inteligencia emocional es dos veces más importante que las destrezas técnicas o el coeficiente intelectual para determinar el desempeño de la alta gerencia’. Daniel Goleman (Harvard Business Review)

Luego de revisar diversos textos relacionados con la Inteligencia Emocional y Gestión de Personas, aterrizamos que en la actualidad para lograr y alcanzar los objetivos estratégicos empresariales, está debe sostenerse por uno de los grandes pilares, una adecuada gestión de personas, esta debe impartirse a partir de un liderazgo en sus diversos estilos, donde el líder debe presentar como característica predominante un nivel alto de Inteligencia Emocional. Esto lo corrobora Daniel Goleman, a partir de la publicación de su bestseller “La Inteligencia Emocional”, este personaje ha transformado la forma en que el mundo hace negocios, los líderes de las empresas dirigen las personas, los padres educan sus hijos y las personas se relacionan entre sí. En una entrevista publicada por la revista de la República Dominicana  GESTIÓN  en su edición trimestral enero-marzo 2010, a la pregunta: Vamos a movernos al mundo corporativo. Tal y como dijo anteriormente el concepto o idea de la inteligencia emocional ha sido ampliamente aceptado por las empresas, las cuales en términos generales son más receptivas a los conceptos medibles en términos de beneficios financieros. ¿Esta aceptación ha sido basada en el deseo de mejorar el desempeño (y por ende los beneficios o “bottom line”) o piensa usted que hay un lado más altruista en este sentido? Daniel Goleman respondió: Cuando me dispuse a escribir mi próximo libro, Working With Emotional Intelligence (La Inteligencia Emocional en la Empresa), quise hacer un caso de negocios acerca del hecho de que los que mejor desempeño tienen en las empresas son aquellas personas fuertes en habilidades como la auto-conciencia, la auto-regulación emocional y la empatía. Mi esperanza era que las organizaciones empezaran a incluir esta gama de habilidades en sus programas de capacitación – en otras palabras, ofrecer educación adulta en inteligencia emocional y social. Eso fue exitoso más allá de lo que soñé – ahora existe una mini industria en el mundo de los negocios que se dedica justamente a eso. Puede haber algo irónico en esto, pero esta fue también mi meta estratégica. Poniendo a la motivación de lado, si las personas mejoran estas habilidades de vida en la empresa, todos se benefician; el cerebro que no distingue a la hora de ser un gerente más empático y un padre más empático. Los líderes que usan su eficacia emocional para inspirar confianza, compromiso y compasión tendrán mejores resultados. Esta habilidad de hacer aflorar lo mejor de las personas se traduce a los resultados financieros. El CE define nuestra capacidad para las relaciones y esto es esencial para los líderes cuyas decisiones y elecciones hacen eco a través de docenas y cientos de relaciones en una red compleja como puede ser una empresa.

Por lo revisado el presente ensayo discutirá los diferentes puntos de vista de distintos autores sobre la Inteligencia Emocional frente a la Gestión de Personas donde el CE presenta un rol importante en el Gerente y/o Jefe para dicha gestión.

  1. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL, UN RETO EN LA DIRECCIÓN DE PERSONAS

Antes de entrar en el tema de la inteligencia emocional como un reto en la dirección de personas, es prioridad definir el término de inteligencia emocional. Existen diversos autores que logran definir la inteligencia emocional, en la investigación realizada se pudo consultar principalmente al llamado padre de la inteligencia emocional Goleman (1999), igualmente se tuvo la oportunidad de obtener información de autores como Weisinger (1998) Coopers y Sawaf (1998); en estas y cualesquiera otras definiciones sobre la inteligencia emocional, el centro radica en las emociones. Todo gira alrededor de cómo se identifican, cómo se controlan y cómo se utilizan de manera productiva, tanto en nuestro “interior”, es decir; en lo que podemos hacer con nuestras emociones, en nuestro comportamiento y en nuestras relaciones con los demás; así como lo que podemos hacer con las emociones de los demás, es decir, lo que podemos identificar o generar en otros. Al realizar un análisis de lo planteado por los autores podemos interpretar que la inteligencia emocional es la manera que tiene el individuo de conocer sus sentimientos y los de su entorno, y la capacidad que tiene mediante su cociente intelectual de desarrollar y utilizar dichos sentimientos para su crecimiento personal y social.

No hay ninguna duda de que las emociones juegan un papel significativo en nuestras vidas, pueden generar estímulos y energías poderosas para alcanzar objetivos que nos proponemos; pero, también puede generarnos frustraciones profundas que inhiban nuestros pensamientos y acciones. En nuestras relaciones con los demás, pueden ser capaces de ayudarnos a transmitir entusiasmo y reclutar seguidores de nuestros proyectos; pero, también pueden generarnos conflictos y rechazos, si no sabemos controlarlas y manejarlas de manera adecuada, en forma “inteligente”.

De acuerdo con Goleman (ob.cit.), la inteligencia emocional sirve para determinar el modo como cada persona se relaciona y entiende su entorno, teniendo en cuenta las actitudes y sentimientos tanto propias como ajenas; de igual modo establece cinco elementos o aptitudes básicas emocionales y sociales que determinan la inteligencia emocional como lo son: el conocimiento de uno mismo o autoconciencia, la autorregulación o autocontrol, la motivación, la empatìa y las habilidades sociales.  Por otra parte Goleman (citado por Valls 1999), nos recuerda que existe una palabra muy antigua para referirse a todo el conjunto de habilidades representadas por la inteligencia emocional el carácter. “Si el desarrollo del carácter constituye uno de los fundamentos de las sociedades democráticas, la inteligencia emocional es uno de los armazones básicos del carácter. Y la piedra de toque del carácter es la autodisciplina (…) que se basa en el autocontrol”… (p.140) puntualiza Goleman; pudiendo concluir entonces que para actuar correctamente con los demás debemos comenzar dominándonos a nosotros mismos, así la emoción permanecerá bajo el control de la razón.

  1. AFIRMACIÓN EN PRO

1.1. CORTESE, A.  Ser Humano y Trabajo. Las relaciones humanas en el trabajo, www.sht.com.ar. El término inteligencia emocional es la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los demás. Describe aptitudes complementarias, pero distintas, de la inteligencia académica, las habilidades puramente cognitivas medidas por el cociente intelectual. Muchas personas de gran preparación intelectual, pero faltas de inteligencia emocional, terminan trabajando a las órdenes de personas que tienen un cociente intelectual menor, pero mayor inteligencia emocional. Inteligencia emocional no es ahogar las emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas. Ejercer un autodominio emocional no significa negar o reprimir los verdaderos sentimientos. Los estados de ánimo ‘malos’, por ejemplo, tienen su utilidad: el enojo, la tristeza y el miedo pueden ser una intensa fuente de motivación, sobre todo cuando surge del afán de corregir una situación de adversidad, una injusticia o inequidad. La tristeza compartida puede unir a la gente. Y la urgencia nacida de la ansiedad (mientras no sea sobrecogedora) puede acicatear el espíritu creativo. El cociente intelectual determina lo que sabe un ejecutivo, pero la inteligencia emocional determina lo que hará. El cociente intelectual es lo que permite entrar en una organización, pero la inteligencia emocional es lo que permite crecer en esa organización y convertirse en líder. Cada rol implica un patrón de inteligencia emocional diferente. Por ejemplo, una persona no puede ser un vendedor eficaz si carece de firmeza y de una tendencia a la sociabilidad. Pero otra persona que carezca de la tendencia a concentrarse en los detalles y a la constancia en la tarea no brillará como químico.

1.2. Chiavenato, I. (1992). Introducción a la Teoría General de la Administración. McGraw Hill, Inc. México, relaciona la importancia de la Inteligencia emocional con el liderazgo de la siguiente manera: Es la influencia interpersonal ejercida en una situación y dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos. El liderazgo es encarado como un fenómeno social que ocurre exclusivamente en un grupo social.  En relación a lo anterior, podemos decir que el liderazgo es la capacidad que tiene una persona de hacer que un grupo determinado realice diversas actividades y logre los objetivos propuestos basando la influencia ejercida sobre ellos en los procesos comunicacionales; a nivel organizacional lo podemos establecer como la capacidad que tiene el jefe para guiar y dirigir a su grupo de trabajo. Es importante destacar, que una organización puede tener una planeación adecuada, control y procedimiento de organización y no sobrevivir por falta de un líder apropiado; es decir, el liderazgo es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organización. Por el contrario, muchas organizaciones con una planeación deficiente y malas técnicas de organización y control han sobrevivido debido a la presencia de un liderazgo dinámico, es por ello que el liderazgo forma parte de los elementos fundamentales en todo proceso administrativo.

1.3. Druker (1990) en su libro “la gerencia”, señala que en los primeros tiempos de la administración el manager o gerente era la persona “responsable del trabajo de otros”; poniendo en claro que la administración era un tipo especifico de trabajo que podía analizarse, estudiarse y mejorarse sistemáticamente. La definición anteriormente, señala que el gerente es aquella persona que dentro de la organización debe responder por las actividades realizadas por su grupo de trabajo; sin embargo, dicha definición en realidad no se cumplía; desde el principio en las empresas había personas, en cargos de responsabilidad que sin duda pertenecían a la administración pero no dirigían a nadie; es decir, no eran responsables el trabajo de otras personas y eran llamados “colaborador individual” más que un administrador.

  1. AFIRMACIÓN EN CONTRA

Existen diversas literaturas que presentan posturas en contraposición el cual ponen en tela de juicio la inteligencia emocional. El Human Development le dedicó gran parte de un número en el 2003, al igual que el Psychological Inquiry en el 2004. De este último journal, un artículo muy ilustrativo es Seven Myths about Emotional Intelligence, que presenta con mucha claridad siete mitos o ideas erróneas acerca del concepto. Si bien el artículo es del 2004 y desde esa fecha puede haberse avanzado en la investigación y afinado lo que se sabe del concepto, creo que las debilidades que el artículo señala todavía se mantienen el cual presentamos a continuación:

2.1 “Siete mitos sobre la inteligencia emocional” escrito por Matthews, G., Roberts, RD, & Zeidner, M. (2004)

2.1.1. Mito I: las definiciones de IE son conceptualmente coherentes. Refutación: el examen de la literatura sugiere que la delimitación de lo que es la IE no es clara ni consensual, ya que existen varias definiciones diferentes e, incluso, en conflicto acerca de este constructo; además, las variadas características incluidas bajo este concepto, a veces, aparecen superpuestas. Así, las definiciones de IE plantean una gama que va desde una habilidad para el procesamiento de la información, que es aplicada a las emociones y a los principios que gobiernan el intelecto, hasta una interacción compleja de características emotivas, de estado de ánimo, de personalidad y de estilos de interacción social. Los investigadores tienen que llegar a un consenso sobre lo que es, realmente, la IE, sobre los estrechos vínculos entre las teorías de la emoción y la inteligencia.

2.2.2 Mito II: las escalas de medición de la IE siguen criterios psicométricos (de medición de atributos psicológicos) estandarizados. Refutación: la fiabilidad de la prueba que mide la IE es, a menudo, buena, los problemas conceptuales mencionados anteriormente cuestionan la validez de sus resultados, ya que combina el auto-reporte (medición de rasgos de personalidad) con la medida del rendimiento o de los resultados del desempeño. La capacidad predictiva y la validez del constructo son, también, limitadas. Un test normal de desarrollo podría mejorar su capacidad predictiva. En cambio, los problemas de contenido y validez del constructo podrían ser más difíciles de superar conceptual bases debido a las bases conceptuales y teóricas inciertas de la IE.

2.2.3. Mito III: el auto-reporte de la IE, basado en sus cinco componentes, es diferente de los factores de personalidad existentes. Refutación: hay mucha coincidencia entre los cinco factores de la personalidad (apertura, conciencia, extraversión, amabilidad y neuroticismo o estabilidad emocional) y los componentes de la IE, tales como la empatía y el optimismo. En el mejor de los casos, las escalas de medición de la última pueden profundizar los rasgos primarios o de nivel medio de la personalidad que contribuyan con los modelos contemporáneos de la misma.

2.2.4. Mito IV: las pruebas para medir la IE cumplen los criterios de un test tradicional de inteligencia cognitiva. Refutación: aún no está claro si las pruebas de habilidades emocionales miden la IE. Las pruebas de inteligencia cognitiva están basadas en sistemas formales de reglas que indican si una respuesta es correcta o incorrecta. Además, estos sistemas son usados de acuerdo con la delimitación del aspecto específico por medir: matemáticas (test numéricos), lógica (test de razonamiento), geometría (test de habilidades espaciales), lenguaje (test de habilidades verbales), lo que permite evaluar con claridad. En contraste, la inteligencia emocional responde a problemas de la vida cotidiana, a menudo, inciertos o dependientes de las circunstancias particulares en las que se producen. Puede ser o no que, efectivamente, midan esa capacidad. En todo caso, los trabajos futuros deben responder cómo el puntaje alcanzado en una prueba de habilidades emocionales puede medir, efectivamente, la inteligencia emocional.

2.2.5. Mito V: la IE se relaciona con la emoción como el CI con la cognición. Refutación: La idea de separar lo emocional y lo cognitivo como si cada uno tuviera su propia «inteligencia» es confusa y entra en conflicto con muchas de las actuales teorías de la emoción y la autorregulación (autocontrol). Estudios recientes de la regulación en el desenvolvimiento en ambientes desafiantes muestran que los cambios en la emoción están íntimamente ligados a los cambios en la cognición y la motivación. La inteligencia, en situaciones de estrés, enfrentamiento, peligro, etc. que puedan generar frustración, atraviesa lo cognitivo, lo afectivo y lo motivacional. Por ello, este tipo de estudios parece ser más acertado para explicar los datos empíricos que las teorías que separan razón y emoción.

2.2.6. Mito VI: la IE predice el afrontamiento adaptativo. Refutación: las pruebas de IE, a veces, pueden correlacionarse con las escalas de afrontamiento, aquellas que miden las estrategias que sigue un individuo para hacer frente a demandas internas y ambientales en situaciones estresantes. Sin embargo, es simplista pensar en conclusiones que establezcan un único continuo de respuestas adaptativas en los individuos. Por esta razón, futuras investigaciones deberían enfatizar en la relación entre IE y afrontamiento en general, y entre IE y afrontamiento bajo condiciones ambientales distintas. De esta manera, se podría informar cómo los diversos componentes de la IE afectan los resultados del desempeño y los procesos ejecutivos. Esto es importante si se considera que el éxito o fracaso en el afrontamiento de una situación estresante tiene distintos orígenes, relacionados con procesos mentales y estructuras cualitativamente diferentes, no solo con las respuestas emocionales.

2.2.7. Mito VII: la IE es fundamental para el éxito en el mundo real. Refutación: aunque sus defensores proclaman, a menudo basados en evidencia limitada, que las competencias de la IE son vitales para la negociación exitosa de demandas, restricciones y oportunidades en ambientes sociales, educacionales o laborales, la pregunta es si el concepto de IE brinda nuevas formas de enfrentar los problemas prácticos en tales contextos. Igualmente, es probable que la utilidad práctica de la IE sea redundante o innecesaria debido a su amplia y vaga conceptualización. Actualmente, están mucho más validadas las medidas de personalidad y capacidad cognitiva. Además, los estudios proporcionan una base insuficiente para que la IE pueda predecir los resultados en el mundo real o que las intervenciones para aumentar la IE sean rentables. En críticas actuales, los investigadores señalan que mucha de la evidencia existente sobre el rol de la IE en el éxito empresarial es anecdótica, impresionista o recolectada por compañías consultoras y no publicada en revistas de investigación. A largo plazo, sin embargo, se podría esperar que las pruebas de habilidades emocionales tengan una mayor utilidad.

  1. CONCLUSION

Se puede decir que, cuando hacemos uso de nuestras emociones, intuiciones y sentidos estamos trabajando nuestra inteligencia emocional; y que si al momento de desempeñarnos laboralmente y nuestras vida ponemos en práctica no solo nuestro lado analítico sino también nuestra inteligencia emocional, estaremos en la capacidad de encontrar diferentes alternativas para manejar o solventar cualquier situación que se pueda presentar ahorrando tiempo y esfuerzo.

Con esto no se quiere decir que ahora las organizaciones no deben buscar en sus líderes personas capacitadas en sus distintos campos como en la administración, la producción, etc., sino que además de contar con sus conocimientos analíticos el líder debe demostrar sus diferentes atributos como la confianza, honradez, integridad y a su vez contar con una inteligencia emocional que permita motivar, influenciar y lograr un ambiente de trabajo idóneo para su equipo de trabajo; todo esto permitirá que los líderes de las organizaciones se desempeñen con una mejor actitud, siendo responsables directos por el éxito del equipo de trabajo y de la organización y compartiendo las recompensas con todo su equipo.

Tomando en cuenta lo planteado, podemos decir que el valor de la inteligencia emocional no solo del gerente líder sino también de su grupo de trabajo, aumenta de acuerdo a las transiciones o los cambios que se generen a nivel organizacional; el incremento de las presiones competitivas otorga nuevo valor a las personas automotivadas, que tienen iniciativa, deseos de esmerarse y optimismo suficiente para tomar con calma los contratiempos y los obstáculos. Al mismo tiempo, la división de las antiguas formas orgánicas, junto con la ascendencia del trabajo en equipos, aumentan la importancia de las habilidades humanas tradicionales tales como la capacidad de establecer vínculos de influir y de colaborar.

Por otra parte, está el desafío de proporcionar un liderazgo; es decir, proporcionar la capacidad que necesitaran los lideres para diferir radicalmente de las teorías tradicionales a las que se aprecian en la actualidad, ya que hace una década no figuraban en el radar aptitudes tales como la activación de cambios, la adaptabilidad, el aprovechamiento de la diversidad y la capacidad de trabajar en equipo.

  1. REFERENCIAS
  • Chiavenato, I. (1992). Introducción a la Teoría General de la Administración. McGraw-Hill, Inc. México
  • Cortese, A.  Ser Humano y Trabajo. Las relaciones humanas en el trabajo. Recuperado de http://www.sht.com.ar
  • Druker, P. (1990). La Gerencia. Editorial Ateneo. Buenos Aires Argentina
  • Goleman, D. (2002).La Inteligencia Emocional en la Empresa. Javier Vergara Editor. Buenos Aires Argentina. 3º Edición.
  • Matthews, G.; Roberts, R. y Zeidner, M. (2004). Seven Myths about Emocional Intelligence. Psychological Inquiry, Vol. 15, 3, 179-196
  • Revista Gestión (2010). República Dominicana.
  • Valls, A. (1999). Inteligencia Emocional en la Empresa. Ediciones Gestión 2000.
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Magister en Organización y Dirección de Personas (ESAN). Licenciado en Psicología (USMP). Máster de Especialización en gestión Europea de Recursos Humanos (Group ESC Clermont – FRANCIA). Especialización en Recursos Humanos (CENTRUM). Actualmente Jefe Regional de Recursos Humanos en EFE HOLDING SA. Consultor Senior en Desarrollo Organizacional, Gestión del Talento y Comportamiento Laboral. Director General de la consultora Ruiz Santamaria & Asociados. Experiencia laboral en empresas del rubro Comercial, Financiero, Textil, Educativo y Minero. Expositor en Seminarios Internacionales de Psicología Organizacional y Recursos Humanos.

133 Comentarios

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  1. La inteligencia emocional siempre es muy importante en una empresa porque permite formarte como líder, y así poder escalar de puestos rápidamente.
    Los administradores o colaboradores individuales deberían de encargarse de un grupo humano y en la medida de lo posible volverse líderes, para mejorar los resultados de una organización.

  2. Me parece bastante interesante este artículo ya que muchas de las veces se suele pensar que sólo el coeficiente intelectual es tomado en cuenta para poder medir nuestra capacidad, y asumimos que al momento de ser elegidos en algún trabajo sólo contará eso pero ya vemos que no es así. Como se menciona, la inteligencia emocional es una forma de interactuar con el mundo que tiene en cuenta los sentimientos y engloba ciertas habilidades como el control de impulsos, autocontrol, motivación y otros. Es por eso que es muy importante desarrollar esta inteligencia lo cual beneficiará a poder reconocer y controlar nuestras emociones ya que de esta manera podremos actuar y tomar decisiones adecuadas sin dejarnos llevar sólo por impulso. Por otro lado, es fundamental ya que en una empresa, donde muchas de las veces debemos trabajar bajo presión y lidiar con situaciones difíciles, además se deben tomar decisiones, entonces controlar nuestras emociones será la clave del éxito.

  3. La inteligencia en esta época es fundamental nadie puede ser parte de esta globalizacion , modernización si no sabe controlar sus emociones , en ámbito de los negocios el trabajar en equipo , el lograr un acuerdo es necesario que haya control por parte d la persona sin ninguna duda , la parte mas complicada es lograrlo quien no ha perdidos los papeles ante determinadas situaciones de estrés o desorden

  4. De poco nos sirve un cerebro brillante y un elevado cociente intelectual si no entendemos de empatía, si no sabemos leer emociones propias y ajenas, si somos extranjeros del propio corazón y empaticas de esa conciencia social donde aprender a conectar, a gestionar el miedo, a ser asertivos… La inteligencia emocional es, lo queramos o no, la auténtica clave para ser felices.

  5. El liderazgo es la capacidad de influir en los demás, es una cualidad, quizá un don que debemos descubrir y saber potenciar para canalizarlo a través de diferentes mecanismos y herramientas para poder sacar una ventaja competitiva en favor de un grupo con interés en común y el nuestro propio. La historia ha sido guiada y escrita a decisión de los grandes y reconocidos líderes en diferentes campos de la actividad humana, que nos ha permitido conocer e identificar con racional criterio lo bueno de malo y de lo absurdo al extremo de una situación adversa que muchas veces ha representado una desproporción frente a un fin sublime y altruista que debe ser ele eje de nuestras operaciones.

  6. Existen diferente tipos de inteligencia pero en cuestión de la emocional desarrollarla facilitará sus duda la vida de las personas porque también tratará de ser una persona positiva teniendo en cuenta lo que dice que poniendo a la motivación de lado, si las personas mejoran estas habilidades de vida en la empresa, todos se benefician.

  7. La inteligencia emocional consiste en controlar las emociones y saber la causa que genera los diferentes sentimientos como la ansiedad, la ira, la tristeza, entre otros, así como asumir las consecuencias de nuestras decisiones y actuaciones con la finalidad de buscar soluciones y mejorar de esta manera las relaciones sociales.
    Es importante que exista un equilibro entre los conocimientos y un buen manejo de su personalidad y sus emociones, eso habla mucho de la parte de empatía que se logra con los compañeros, jefes y clientes.
    También, habla de un empleado que siempre se enfoca al cumplimento de las metas y que acepta sugerencias

  8. La inteligencia en la direccion de personas es muy importante para empatizar con otras personas. Esto se debe a que al reconocer uno sus propias emociones tiene una sensibilidad especial para reconocer las de los demás. Aquellas personas que poseen un alto nivel de inteligencia emocional son más abiertos a trabajar y conocer mejor las emociones de los demás, tanto aquellas que tienen que ver con la alegría como con la tristeza, indispensable de todo ejecutivo, lider empresarial debe poseer para el trato con sus trabajadores.

  9. La inteligencia emocional un reto en la dirección de personas, este proceso se ha convertido en un factor clave para el desarrollo individual de las personas que buscan su desarrollo profesional dado que nos permite controlarnos mediante nuestro autocontrol y así reflejar y transmitir un comportamiento sobrio y así de esta manera identificar, controlar y utilizar nuestras emociones en las relaciones con otras personas, de esta forma guiarlos hacia la obtención de resultados por el bienestar de la unidad empresarial que todo líder busca.

  10. Las empresa actuales toman con mucha importancia el tema de inteligencia emocional, ya que varios autores referentes nos afirman que en la actualidad no solo es necesario ser inteligentes ni ser experimentados, sino que tienen que ser un complemento con la inteligencia emocional, ya que esto dependerá mucho el trato y las relaciones con los demás trabajadores en nuestro ámbito de trabajo diario. La idea fundamental de esto es lograr que cada trabajador sea un líder en el puesto que ocupe, esto se vera reflejado en el crecimiento de la empresa en todos los aspectos.

  11. La inteligencia emocional es un factor clave para la administración de una empresa, es importante tener un control y manejo de nuestras emociones para poder llegar a ser un líder, ya que tendremos que dirigir a muchas personas para el logro de metas y objetivos, y se necesitan personas con la capacidad de saber manejar problemas y dar soluciones asertivas, y esto no se logrará si la persona que está al mando ni siquiera tiene control sobre si mismo. Para tener éxito se debe ser responsable y no solo de forma independiente con tus tareas y funciones sino también con tu equipo de trabajo.

  12. En los seres humanos es frecuente el conflicto entre lo que revela la razón y lo que dictan los sentimientos. La inteligencia emocional y la psicología positiva, tan relacionadas con el bienestar y la adaptación social, han de ser el centro de una auténtica revolución en la enseñanza durante las próximas décadas; sin embargo, y aunque en el sector de la educación parece existir un elevado acuerdo en cuanto a la importancia del control emocional, son muy escasos todavía los pasos que se han dado en este sentido.

  13. La inteligencia emocional es una de las armas o maneras de formar a dirigentes laborales y desenvolver con éxito a empleadores de líderes de nuestras propias vidas ya que es muy necesario arriesgarse, no sin pensar las alternativas obviamente, si no tener la mentalidad de elección pero con las posibilidades de un éxito impresionante.

  14. Muchos creen que la inteligencia analítica y contextual es más primordial para la vida, sin tomar en cuenta la verdadera herramienta que nos lleva al sendero del éxito, la inteligencia emocional. Que seria de nosotros ante un obstáculo o fracaso que se nos presente, si no poseemos de la actitud adecuada y necesaria para afrontarla. En todos los ámbitos la inteligencia emocional prevalece, en el caso de una empresa el líder tiene la obligación de presentar ese aspecto en su personalidad y autoestima; sin las instrucciones correctas dadas a sus colaboradores, ellos no sentirán esa comodidad indispensable para trabajar eficientemente. Esta inteligencia te lleva a tomar radicales y buenas decisiones en cualquier situación, muchos pretenden que la poseen, pero a la hora no saben como adaptarse a los cambios que siempre te interpondrá la vida.

  15. Creemos que la inteligencia emocional es algo nuevo, pero desde los tiempos de Aristóteles encontramos referencias de ella: “cualquiera puede enfadarse, eso es algo muy sencillo, es simplemente saber manejar nuestras emociones y las de los demás, saber entender y respetar los diversos puntos de vista, sin perder la calma, sin ahogar nuestras emociones pero dirigiéndolas y equilibrándolas. El líder debe tener la habilidad de descifrar su equipo de trabajo, encontrar cómo hacerle ver y comprender las metas trazadas para que éste las interiorice y dé lo mejor de sí.

  16. La inteligencia emocional consiste en controlar las emociones y saber la causa que genera los diferentes sentimientos como la ansiedad, la ira, la tristeza, entre otros, así como asumir las consecuencias de nuestras decisiones y actuaciones con la finalidad de buscar soluciones y mejorar de esta manera las relaciones sociales.
    Es importante que exista un equilibro entre los conocimientos y un buen manejo de su personalidad y sus emociones, eso habla mucho de la parte de empatía que se logra con los compañeros, jefes y clientes.
    También, habla de un empleado que siempre se enfoca al cumplimento de las metas y que acepta sugerencias.

  17. La inteligencia emocional, es un tema súper interesante y aplicable en diferentes ámbitos de la vida. Este en un punto que tiene muchas trascendencia en las organizaciones o empresas, ya que para que haya una buena dirección de personas, el líder o ,en todo caso, el gerente debe ser una persona que tenga la alta capacidad de controlar sus emociones o sentimientos previo a una toma de decisiones. Hoy en día existe mucha «influencia» respecto a tener un cargo o conseguir trabajo; en su mayoría suele pasar porque existe un lazo familiar o amical, pero no siempre las personas que logran este puesto son las más indicadas para el desarrollo óptimo de una organización. Por ende es de mucha importancia tener inteligencia emocional a la hora de tomar de decisiones, más aún si estas van a generar grandes consecuencias.

  18. “cualquiera puede enfadarse, eso es algo muy sencillo. Pero enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el momento oportuno, con el propósito justo y del modo correcto, eso, ciertamente, no resulta tan sencillo” Gran pensamiento de Aristóteles que desde ese entonces se valoraba el autocontrol como parte esencial de la inteligencia emocional. Además, la capacidad de autocontrol emocional es una competencia fundamental en los directivos y base fundamental del liderazgo. Es clave que un líder sea capaz de mesurar adecuadamente las emociones y ser consciente de la gran responsabilidad que asume con cada palabra, cada acción que genere y más aún de su mismo estado de ánimo.

  19. Yo soy de los que opinan que el manejo de las emociones es sumamente importante porque si sabes controlarlo podrías manejar el estrés, también manejar conflictos y direccionarlos a un punto más conveniente, mejorando la toma de decisiones dándote capacidad de influencia y liderazgo y, claro, mejoraría tu rendimiento laboral. Si tuvieras una buena inteligencia emocional mejorarían todos los aspectos de tu vida, aunque, para mí, manejarlo debe ser muy difícil a menos que ya tengas experiencia y que hayas pasado por diferentes etapas de conflictos en tu vida anticipando cualquier conflicto.

  20. La Inteligencia Emocional es una forma de interactuar con el mundo, que tiene muy en cuenta los sentimientos y engloba habilidades tales como: el control de los impulsos, la autoconciencia, la motivación, el entusiasmo, la perseverancia, la empatía, la agilidad mental, etc. Ellas configuran rasgos de carácter como la autodisciplina, la compasión o el ser introvertido, que resultan indispensables para una buena y creativa adaptación social.

  21. El autocontrol es simplemente saber manejar nuestras emociones y las de los demás, saber entender y respetar los diversos puntos de vista, sin perder la calma, sin ahogar nuestras emociones pero dirigiéndolas y equilibrándolas.Existe una explicación científica y es la existencia de una vía neuronal que conecta los impulsos procedentes de la amígdala (región primitiva) con la región pre frontal, que es el centro ejecutivo del cerebro y donde se decide cómo actuar ante los impulsos primitivos generados por dicha amígdala, asegurándose de vetar los impulsos emocionales dando una respuesta más eficaz y moderada.

  22. Excelente articulo, la inteligencia emocional es muy importante en el manejo de nuestra vida, ya que nos va permitir relacionarnos de manera empática con otras personas, sabemos que las emociones van a jugar un rol importante en nuestras vidas como la toma de decisiones y dar soluciones en el ámbito laboral; esto va influir en el desempeño laboral generando eficiencia y eficacia.

  23. La inteligencia emocional es aquella capacidad que nos permite controlar nuestras emociones y expresarlas de forma asertiva. Aunque la palabra “inteligencia” suele estar ligada a conceptos relacionados con memoria y capacidad cognitiva, la mente va mucho más allá.
    Muchos niños y adolescentes problemáticos en la escuela son calificados erróneamente como “tontos”, cuando en realidad su problema no es de corte cognitivo, sino emocional: tienen dificultades para manejar sus emociones e impulsos. Y es que todo nuestro pensamiento está orientado hacia mantenernos en un confort emocional. Si no nos sentimos bien, por muy racionales que puedan parecer las circunstancias para convencernos de lo contrario, no estaremos en condiciones de encontrar un equilibrio. Excelente artículo.

  24. Un muy buen articulo ya que la inteligencia emocional es una habilidad que nos permite manejar empáticamente las relaciones humanas, con ello podemos dar soluciones positivas para el logro de las metas organizacionales. Porque no hay duda alguna que las emociones tienen un papel muy importante en nuestra vida, en la cual influye todo el desempeño, esto permitirá que las personas trabajen juntos sin roces, al contrario trabajaran en conjunto luchando por una meta en común.

  25. Muy buen artículo, la inteligencia emocional cumple un rol muy importante en nuestras clases vidas, y más en un ambiente laboral, es la clave para llegar al éxito,una de las cuales son el ser un líder, no cualquiera lo es , para serlo tiene que haber una gran comunicación, motivarlos, trabajar en grupo, de esta manera habrá buenos resultados, logrando excelentes trabajadores responsables dedicados a su trabajo.

  26. Estas emociones implican como tratamos a los demás, el carácter y la forma del autocontrol o socialización con el resto.
    Los pros que se puede analizar comparando los diferentes autores es que la inteligencia emocional son influencia y manejo de nuestras emociones y formas de comportamiento de las personas ya que influyen en nuestra perspectiva y nuestro liderazgo para lograr los objetivos planteados.
    La Inteligencia Emocional es una forma de interactuar con el mundo que tiene muy en cuenta los sentimientos, y engloba habilidades tales como el control de los impulsos.

  27. La inteligencia emocional es un aspecto muy importante dentro de la empresa, y así lo dejaba muy patente el mayor estudioso de este tema, Daniel Goleman, que afirmaba ” Las normas que gobiernan el mundo laboral están cambiando. En la actualidad no sólo se nos juzga por lo más o menos inteligentes que podamos ser ni por nuestra formación o experiencia, sino también por el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos o con los demás”.
    Especialmente, son dos los aspectos que se tienen en cuenta en las empresas: la capacidad de adaptación a los cambios y formación de equipos.

  28. Todo aquel que esté al mando de una organización o dirección de personas debe entender lo importante que es la inteligencia emocional en su vida, ya que al poseer esta, va a saber como tratar a sus trabajadores, va a ser una persona empática, lo cual genera un ambiente agradable para sus empleados y hace que estos realizen sus labores con más entusiasmo y empeño, y que se sientan más comprometidos con la organización, lo cual es muy beneficioso para las empresas, ya que de esta manera serán más productivos.
    El saber manejar las emociones y sentimientos no solo beneficia a la empresa, sino también a los que están al mando y al personal.

  29. Es muy buen aporte ya que muchas personas dejamos de lado y no creemos en la inteligencia emocional, tiene efectos positivos para la organización y empresas y claro que también es de suma importancia sobre todo en el ámbito empresarial que es tan cambiante, complejo y tiene que estás en constante innovación, creo que lo mas importante en la organización es saber trabajar en grupo para lograr los fines previstos y para llegar a esto deben de tomarse en cuenta ciertos factores que en conjunto formarían parte de la inteligencia emocional cuyos efectos positivos serian: un mejor clima laboral, mayor compromiso de los trabajadores ya que el líder los motivaria, mayor liderazgo porque tendria diversas actitudes que motivarian y conprometerian al grupo y mejorar las relaciones entre si.

  30. Considero que uno de los principales problemas que se da esta en el área de recursos humanos, en el proceso de elección es muy tedioso ya que hay que ver muchas variables en lo que concierne al descarte y selección de nuestro capital humano para considerar que esas actitudes sean compatible con el equipo de trabajo y no crear un mal clima laboral.

  31. Excelente articulo. La inteligencia emocional entendida como el adecuado conocimiento y gestión de las emociones dispara la eficacia del liderazgo, así que el líder tiene la tarea fundamental de despertar los sentimientos positivos de sus colaboradores: la inspiración, el entusiasmo, la motivación… Ese clima es el más propicio para que se desarrollen las personas y saquen lo mejor que llevan dentro: su talento.

  32. La inteligencia emocional es una pieza fundamental que nos ayuda entender de qué manera podemos influir de un modo adaptativo e inteligente tanto sobre nuestras emociones como en nuestro estados emocionales. Hoy en día son muchas las corporaciones que invierten en formar a sus empleados en Inteligencia Emocional. La razón es por el mercado que actualmente es muy competitivo, exigente y cambiante donde algunas empresas se han dado cuenta de que una de las claves del éxito comercial y de la venta de sus productos radica en el grado en que sus trabajadores son capaces de reconocer y controlar sus emociones, así como las de sus clientes.
    La inteligencia emocional te va a permitir tomar el control e interactuar con tu entorno haciendo uso de tus habilidades emocionales para tu formación y ser más productivo como en tu vida cotidiana como en tu vida laboral.

  33. La inteligencia emocional es una habilidad realmente útil, no solo en las empresas sino también en la vida personal. El ámbito de la inteligencia emocional es fácil de leer y comprender, pero complicada de aplicar en la vida diaria.Uno solo puede llegar a entender esta teoría cuando atraviese situaciones de conocimiento que implique la interacción con uno mismo y con el exterior.

  34. La inteligencia emocional significa ser consciente de las emociones que se hallan tras nuestro comportamiento, así como en el impacto que ejercen en las demás personas.

    Según Goleman la inteligencia emocional nos sirve para:

    – Tomar conciencia de nuestras emociones.
    – Comprender los sentimientos de los demás.
    – Tolerar las presiones y frustraciones que soportamos en el trabajo.
    – Acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo.
    – Adoptar una actitud empática y social que nos brindará mayores posibilidades de desarrollo personal.
    – Participar, deliberar y convivir con todos desde un ambiente armónico y de paz.

    Teniendo en cuenta estos aspectos podemos decir que con un adecuado manejo de nuestra IE podremos manejar situaciones problemáticas de manera efectiva y seremos capaces de tomar buenas decisiones.

  35. Como futuros profesionales y líderes debemos tener una buena Inteligencia Emocional para ser capaces de reconocer nuestras emociones y gestionarlas adecuadamente, y con esto lograr una buena empatía con los colaboradores que estén a nuestro cargo para que estos se sientan satisfechos y que realicen sus labores adecuadamente y evitar cualquier conflicto que se puede llegar a presentar, ya que si no hay un buen líder ocasionara problemas y puede llegar haber mucho ausentismo o rotación de personal dentro de la empresa u organización.

  36. ‘La inteligencia emocional es dos veces más importante que las destrezas técnicas o el coeficiente intelectual para determinar el desempeño de la alta gerencia’ con esta frase primeramente nos explica que para poder tener un buen desempeño laborar se necesita de la inteligencia emocional, porque solo con la inteligencia emocional podremos tomar buenas decisiones y podremos ser personas lideres y competitivas que es lo que actualmente nuestro pais necesita.

  37. La inteligencia emocional es sin duda una de las teorías que mas influencia tiene en nuestros días por la importancia que genera el hecho de reconocer, entender y manejar nuestras propias emociones así como el de reconocer, entender e influir en las emociones de los demás. En un mundo tan competitivo como el nuestro la capacidad de influir a las demás personas con el fin de alcanzar un objetivo en común es prioridad de muchas empresas y grupos de poder.

  38. Teniendo en cuenta los puntos de vista de éstos, es decir, los que concuerdan que la Inteligencia Emocional repercute en un gran porcentaje en la efectividad de un gerente en una empresa y los que no lo están, se pueden rescatar puntos muy favorables para cada uno.
    En mi opinión considero que todos esos puntos se complementan, ya que un gerente y cualquier persona que desea el éxito en su vida ya sea laboral o cotidiana, tiene que tener balanceada su coeficiente intelectual, habilidades técnicas, inteligencia emocional, empatía, habilidades sociales, etc.
    Es importante tomar en consideración a aquellas personas que están dispuestas a mejorar día a día, de aceptar sus errores y poder corregirlos a través de una retroalimentación a fin de complementar y reforzar los puntos antes mencionados.

  39. La inteligencia emocional es de suma importancia ya que nos ayudar a conducir nuestra capacidad de relacionarnos con los demás, entre mas uno pueda reconocer sus emociones mas puede manejarlo y controlarlo. Esto nos ayuda también para poder tomar decisiones, ser mas analítico con los problemas porque asi la ansiedad, nerviosismo u otras emociones no van a interferir. Este Articulo también hace notar que un punto clave es el liderazgo porque es vital para que la organización sobreviva a pesar que se tenga planeación, organización, dirección y control, ya que una organización debe tener un líder que guiae y dirija a su grupo de trabajo.

  40. Totalmente de acuerdo con el artículo, para mi, los principales beneficios que nos da un adecuado manejo de la inteligencia emocional y los que más llamaron mi atención son: Tolerar mejor la frustración, manejar mejor la ira, tener muchos menos conflictos con los demás, ser más empáticos y saber cuándo alguien nos necesita, además de sentimientos más positivos hacia uno mismo, la universidad, la familia, el trabajo, etc.. Me parece sorprendente que esto a su vez nos ayudará al liderar cualquier tipo de situación, ya que al manejar adecuadamente su inteligencia emocional, el líder no solo será efectivo, sino que el resto del equipo también. Todos podemos ser inteligentes emocionalmente, simplemente es necesario aprender a reconocer nuestras propias emociones y las de los demás, saber expresarlas adecuadamente, y comprender al resto como quisiéramos ser comprendidos, todos podemos!.

  41. Interesante el artículo!, debido a que la importancia de la inteligencia emocional es optimizar el rendimiento tanto personal como profesional. Cuanto más satisfecha está la persona en su puesto de trabajo más va a rendir, y cuanto mayor sea su rendimiento más va a repercutir positivamente en la cuenta de resultados de la empresa. El individuo necesita sentirse bien con su directivo y en la empresa, que es el lugar donde pasa la mayor cantidad de horas diarias.
    Los colaboradores son el alma de una empresa, porque son los que hacen que los resultados crezcan o decrezcan. Usted puede ganar mucho dinero, pero eso lo hace posible el equipo que tiene de trabajadores. Es simple, si son humanos no son recursos.

  42. Un artículo el cual nos hace dar cuenta que es importante tener una “Inteligencia emocional” , saber que las emociones nos guían a tomar decisiones y acciones en nuestra vida cotidiana aunque en el momento no nos damos cuenta. Las emociones están presentes en nuestro ámbito familiar, laboral y personal. Estas nos guían para enfrentar cualquier situación complicada y tareas complejas como para dejarlo solo en manos del intelecto.

    Es importante reconocer nuestras emociones en el momento que ocurren, porque estas son el reflejo de nuestra actitud a cualquier situación que se pueda llegar a presentar.

  43. Excelente articulo donde describe lo esencial de la inteligencia emocional como factor fundamental para el crecimiento organizacional y el desarrollo personal de todos los colaboradores. En la actualidad, dejando paradigmas, la inteligencia emocional es necesaria si sé desea, como empresario, desarrollar tu organización, esto conlleva realizar estudios y enseñar la importancia de la IE como fundamento para el trabajo en equipo, un liderazgo horizontal y el desarrollo de un buen clima laboral (esencial para una buena labor en la empresa).

  44. Ya sea en nuestro día a día, así como en nuestra rutina laboral, es necesario aprender a manejar y controlar nuestras emociones. No basta tener grandes conocimientos, ya que si no sabemos como transmitirlos, no llegaremos a nada. En el mundo empresarial, urge ser asertivos y receptivos. De aquí parte la Inteligencia emocional, de esa capacidad de llegar a las demás personas, de entender lo que nos dicen y que nos entiendan, de tener tino para decir las cosas y de fortalecernos día día en las distintas situaciones que se nos presentan.

  45. Como líderes deben ser evaluados su coeficiente intelectual y su coeficiente de entrega para buscar el fortalecimiento de aquellas áreas en las que tenemos el potencial para ir hacía la mejora de la organización, Ya que los grandes líderes están bien rodeados, son auténticos, tienen una fuerte inteligencia emocional y excelentes capacidades de entrega. La inteligencia emocional es la capacidad que tiene una persona para de manejar, entender, y controlar sus emociones y de las demás con eficiencia, generando así resultados positivos.

  46. Anteriormente a las personas las evaluaban por su coeficiente intelectual (IQ). Daniel Goleman, hace un estudio en los EE.UU y se da cuenta que las personas que estaban en los niveles más altos, no eran las que tenían el IQ elevando, sino en las habilidades de poder resolver ciertos problemas y sabían cómo influir en las personas de manera positiva, a esto se le llamaría Inteligencia emocional. A mi parecer es muy importante el liderazgo y las habilidades que desarrollamos en nuestras vidas,para poder manejar nuestra emociones, saber como llegar a los demás y motivarlos a la vez, que traerá como consecuencia mejores resultados en la organización.

  47. Es importante señalar el papel que siempre va a tener la especialización técnica y profesional. Lo que se pretende es una forma distinta de ser inteligente. La realidad del mundo laboral está determinada por la habilidad para trabajar en equipo, por nuestra capacidad del liderazgo, por el tipo de relación que mantengamos con nosotros mismos y del modo en que nos relacionemos con los demás y no con la falsa creencia extendida de que el éxito depende exclusivamente del Cociente Intelectual.

  48. Ya no basta sólo con poseer una gran inteligencia racional o contar con varios títulos y grados universitarios. Ahora, es igual o incluso más importante, manejar los sentimientos y saber expresarlos adecuadamente y con efectividad. Puesto que, el éxito obtenido en una empresa se debe a las capacidades intelectuales y las aptitudes emocionales.

  49. Un líder debe presentar como característica predominante un nivel alto de inteligencia emocional, que es la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los demás para inspirar confianza, compromiso y con pasión tendrán mejores resultados en las decisiones y elecciones que hacen eco a través de las relaciones en una red compleja.
    Para actuar de tal manera se debe comenzar dominándonos a nosotros mismos, así la emoción permanecerá bajo el control de la razón.

  50. Interesante artículo, resulta más que obvio y lógico que el tema de la «INTELIGENCIA EMOCIONAL» es sumamente importante. Resulta necesario aprender a manejar el aspecto emocional, no solo en lo laboral sino en la vida diaria. Sebe capacitar a los colaboradores para realizar sus actividades pero previo a ello se debe analizar el nivel de autoestima y motivación personal que tienen, ya que de ello no solo dependerá su efectividad en el trabajo sino su salud como personas. Lo que se busca es entablar un lazo de confianza bilateral con el colaborador y que pueda sentirse el como parte importante del todo, brindándole un ambiente optimo para laborar.
    Sin embargo sabemos que todo empieza con uno mismo. Individualmente, cada uno debemos aprender a manejar, de la mejor forma que encontremos, nuestras emociones y buscar el crecimiento también en este aspecto. A veces no logramos hacerlo solos sino que es necesario buscar orientación o ayuda, no debería darnos vergüenza si este es el caso. Es necesario darle la importancia que merece el tema en cuestión. Nos ayudaría a llevarnos mejor entre todos, darnos otro punto de vista sobre las cosas, mejorar como sociedad colectiva, entre otras cosas.

  51. Ahora se aprecia mas cuando el personal de una empresa dispone de habilidades con personalidad muy pilas, es donde se aprovecha la inteligencia emocional, que se tiene que tener un espíritu alegre y animoso, con un equilibrio emocional, saber sobrellevar las cosas según como se nos presente, las organizaciones es donde tiene que poner mas atención a esta parte y mas de sus trabajadores, para que el ambiente sea agradable y que tenga el impulso para seguir trabajando y el equipo en trabajo fluya con naturalidad.

  52. vemos en las noticias cosas espantosas y la solución es esta inteligencia emocional si las instituciones invirtieran más en las escuelas probablemente esto se reduciría, además como indican la inteligencia racional solo aporta un 20% y la emocional un 80% es por eso que tan importante porque desde el nacimiento cargamos con estas emociones.

  53. De este buen articulo podemos sostener que las personas más hábiles, más adaptativas, que se llevan mejor con los otros, a quienes describimos como carismáticos o tienen mayor capacidad para trabajar bajo presión, en general tienen más rasgos de inteligencia emocional. A manera de contraste y recurriendo al otro extremo a quienes les cuesta trabajo relacionarse con los demás y enfrentarse a retos de la vida, que tienen una timidez muy alta e incapacidad para manejar el estrés y por ese miedo no se involucran en proyectos, tendrían menos habilidades de este tipo. Si bien es cierto que actualmente no existen sistemas bien organizados de desarrollo de inteligencia emocional, sólo algunos libros y cursos de capacitación dentro de las empresas orientados a buscar el desarrollo emocional. Por ultimo para aquel estudiante que forja su futuro en base a decisiones y las cuales acarrean una consecuencia, el correcto manejo de las emociones ayuda desde aprender a manejar los nervios en un examen hasta ser capaz de poner atención en una clase. Así que tener inteligencia emocional nos evitará ahondar en el fracaso continuo y mejorar cada vez más a través de procesos de evaluaciones constantes de mejora.

  54. La inteligencia emocional es importante porque a través de ella logramos controlarnos nuestros impulsos, motivarnos, regular nuestros estados de ánimo y empatizar con los demás. Las empresas demandan profesionales capaces de identificar y gestionar sus emociones propias y ajenas, con habilidades sociales y con capacidad de adaptación a las distintas situaciones.

  55. Es un tema que ha estado mucho en discusión por grandes empresarios, líderes de organizaciones. Puesto que el prototipo de persona que se busca para un puesto jerárquicamente importante en una empresa, es bastante completo en todos los aspectos, ya sea desde sus conocimientos hasta su forma de desarrollarse ante los demás y con los demás, es importante que se sea riguroso de cierta forma al buscar un perfil así para encabezar una organización.

    La inteligencia emocional es un tema bastante importante; ya que muy pocas personas logran cumplir con este prototipo que se desea para un alto puesto en la organización. Es importante que estén bien preparados intelectualmente pero también es importante su inteligencia emocional, como sabemos en las entrevistas de trabajo hoy en día y desde mucho tiempo atrás se realizan pruebas de conocimiento, pero también se realizan exámenes psicológicos.

    Puesto que es realmente importante como podamos responder en los momentos críticos y como podamos reaccionar ante situaciones adversas, esto dentro de un plano profesional es decir dentro de la organización donde laboramos. Tenemos que estar preparados en estos dos aspectos fundamentales ya que muchos aspiramos a un puesto de alta gerencia.

    Es importante para nosotros como personas, poder controlar nuestras emociones; ya que, en momentos críticos de nuestra vida tanto en el ámbito profesional como en el personal, pues tendremos que tomar decisiones y de estas van a depender nuestro crecimiento y formación. Muchas veces comentan que visceral, que sentimental ese muchacho, esas son las pequeñas cosas que marcan la diferencias con las personas que logran el éxito, tenemos que pensar antes de tomar decisiones y se espera que están sean lo más asertivas posible.

  56. Este articulo nos relata como no solo es suficiente el poseer un alto grado de coeficiente intelectual si no que depende mucho y es indispensable el desarrollar nuestra inteligencia emocional; sabemos que hoy en día se requieren en las empresas a personas que cumplan con esas habilidades y no solo basta con el conocimiento y la experiencia sino también con la forma en que nos relacionamos con los demás y sobretodo poder controlar nuestro estado de animo separando lo personal de lo laboral.

  57. Buen artículo. Cada vez que escucho ‘Inteligencia Emocional’ recuerdo una historia que me contaron hace mucho tiempo con respecto a ese tema:

    En la ciudad caótica de Nueva York, en un bus público, un hombre malhumorado subió al transporte público quejándose de haber tenido hasta ese momento un día muy malo. En ese momento, el tráfico era terrible, y su ira empezó a multiplicarse y trató de quejarse con el conductor aunque este no tenía nada de culpa. Sin embargo, se percató que el conductor al ver que el tráfico era muy pesado y al ver a los pasajeros estresados, cogió el micrófono del bus y empezó a describir de manera muy entretenida las calles por donde transitaban y los lugares más emblemáticos que poseía, siempre con una sonrisa en el rostro. Rápidamente el ambiente en el bus pasó de la ira al interés por saber más de lo que el conductor decía. Lo había hecho, ¡El chofer fue emocionalmente inteligente!

    De eso se trata, de ver los obstáculos y convertirlos en oportunidades. La inteligencia emocional debería enseñarse desde siempre.

  58. Es importante saber que las emociones nos guían a tomar decisiones y acciones en nuestra vida cotidiana aunque en el momento no nos damos cuenta. Las emociones están presentes en nuestro ámbito familiar, laboral y personal. Estas nos guían para enfrentar cualquier situación complicada y tareas complejas como para dejarlo solo en manos del intelecto.
    La Inteligencia Emocional es una forma de interactuar con el mundo que tiene muy en cuenta los sentimientos, y engloba habilidades tales como el control de los impulsos.
    La necesidad de contar con un líder que sea capaz de dominar sus emociones es primordial, ya que tener un elemento de tal categoría a mando ocasionara que los colaboradores tengan un buen desempeño en su área de trabajo.
    Un tema muy interesante.Felicitaciones!

  59. En la actualidad es cada vez más evidente que la inteligencia emocional es un elemento esencial para la buena marcha de las organizaciones, sobre todo si se es consciente que para conseguir un mejor rendimiento y creación de valor tanto en el capital humano como en los procesos internos esta debe ser aplicada como una estrategia, impulsada por las esferas directivas e implementada en los distintos niveles de la organización.

    Si bien no todos los climas laborales son los más adecuados o esperados, esta también en nosotros mismos la responsabilidad de entrenar y fortalecer nuestro carácter, dominando nuestras emociones y desarrollando la escucha activa para así lograr una eficiencia emocional que inspire confianza y compromiso por la Institución en la que se labore, ya que como bien lo señala el autor cada rol implica un patrón de inteligencia emocional diferente. Felicidades por el artículo, muy interesante.

  60. Me parece muy interesante puesto que la inteligencia emocional influye mucho en el campo laboral actual y sus beneficios son innumerables si lo aplicamos adecuadamente en el clima organizacional de la empresa nos va a enseñar cómo atacar cualquier situación que genere inconvenientes en el desarrollo de la entidad

  61. La inteligencia emocional puede ser una herramienta muy poderosa en el ámbito empresarial, ya que nos sirve para dirigir de una manera adecuada a las personas de una organización, empezando por conocerse a sí mismas, analizando sus virtudes y defectos para que después busquen mejorar por su cuenta. Como bien sabemos las personas, hoy en día, tienen mucha influencia de los momentos que atraviesan en lo cotidiano por eso debemos mantener un equilibrio emocional para poder afrontar de buena forma los problemas y situaciones que pueden presentarse, así podremos salir adelante sin necesidad de dañar a las personas alrededor. Sería de mucha utilidad si los grandes directivos de empresas lo ponen más en práctica, porque así el ambiente de trabajo será más agradable para los empleados y podrán desempeñar mejor sus funciones.

  62. Usar la inteligencia emocional para mejorar aspectos de la empresa va a comenzar por mejorar uno mismo, conocerse y aprender de nuestras virtudes y defectos, controlar nuestros impulsos y pensar calmadamente en lo mejor para el equipo. Esta es una tendencia que se ve día a día en empresas vanguardistas, lograr que los colaboradores sigan la filosofía de la empresa va a depender de lo que la cabeza haga, y es ahí donde se debe empezar. Gran artículo, nos ayuda a entender los beneficios de la inteligencia emocional y lo que trae consigo.

  63. Hoy en día las empresas están buscando trabajadores principalmente con inteligencia emocional, para que tenga una buena adaptación y un buen funcionamiento en los equipos de trabajo. Por ello ahora el éxito se basa en la buena coordinación para cumplir con los objetivos de la empresa.

  64. Un interesante artículo donde hace mención a la Inteligencia Emocional, la importancia que esta tiene, sobretodo en la Gestión de Personas.
    Es cierto que la destreza técnica o el conocimiento que se tiene, permite tener un buen desempeño, pero no se debe olvidar que si existe motivación y se mejora las habilidades personales en relación con los demás, este desempeño va a ser mucho mayor sobretodo para quien dirija una organización.

  65. Mucha gente se engaña al pensar que altos coeficientes intelectuales, esos que se determinan mediante los test, o el éxito en los negocios nos dan el rótulo de seguro de sí mismo, y con ese hecho ya creen que es suficiente para sentirse realizado esa es una falsa percepción de las cosas. Puedes ser el cirujano más eficiente, el mejor arquitecto, el más honesto abogado, el futbolista más destacado, el comerciante más emprendedor pero si no tienes en tu vida la inteligencia emocional siempre habrá inestabilidad.

  66. Excelente artículo, la inteligencia emocional es un gran aporte en el mundo empresarial, trabajar en equipo para lograr objetivos en común, un ambiente laboral adecuado siempre será necesario para un mejor desempeño en la empresa.

  67. «Muchas personas de gran preparación intelectual, pero faltas de inteligencia emocional, terminan trabajando a las órdenes de personas que tienen un cociente intelectual menor, pero mayor inteligencia emocional» me llamo la atención en como son las posibilidades que el mercado reconozca la inteligencia emocional como una habilidad de primera en una organización. siempre se buscara a un trabajador excepcional pero por mas completo que este y no tenga inteligencia emocional no lo ven como el mas apto para los grandes puestos y es del cual todos deberíamos tomar en cuenta, desarrollar tal habilidad no es lo mas fácil pero con dedicación transformarse uno para la vida nos dará grandes beneficios en cualquier aspecto de ella.

  68. La inteligencia emocional en una persona es muy importante en todos ámbitos de nuestra vida porque nos va llevar a lograr metas y objetivos en lo personal o en una organización.
    Con una inteligencia emocional podemos tomar decisiones acertadas a que nos llevaran a tener resultados a corto y largo plazo en una empresa y le daremos mas seguridad a nuestros colaboradores

  69. Una vez mas vemos que las emociones son parte importante y necesario para un trabajo, saber manejar nuestras emociones permiten una gama de posibilidades grandes, comp trabajadores y profesionales es importante tener conciencia de que no solo lo tecnico u habilidades es lo que nos conseguira un buen puesto u aceptacion en un trabajo sino como nos relacionamos con los otros y trabajamos en equipo, esta palabra es clave redundante tal vez, pero muy cierta.

  70. La inteligencia emocional es muy importante para nuestras vidas tanto en el aspecto personal como en el trabajo para destacar como líder, el saber comunicar y escuchar, interpretar la comunicación no verbal, prestar atención a las necesidades de los miembros de tu equipo son unas de las características principales.
    No solo es necesario contar con conocimientos para lograr nuestras metas y objetivos también tenemos que ser inteligentes emocionalmente.

  71. Excelente articulo, ya que señala las ventajas y desventajas acerca de la inteligencia emocional. Las competencias emocionales en la empresa son claves, de hecho son una parte muy importante del éxito de las empresas, aunque muchas empresas no las tengan en cuenta como un factor a considerar. Es un factor muy importante ya que al manejarlas adecuadamente podemos manejar eficiente y eficazmente la empresa.

  72. El autor de la inteligencia Emocional Daniel Goleman determina que las condiciones intelectuales no son la única garantía de éxito en el ámbito profesional del trabajo, sino tan sólo un factor, que unido a las necesidades emocionales cubiertas del personal como equipo, desarrollará el desempeño y los resultados de todo líder y trabajador motivándolo emocionalmente a ser productivo.

  73. Con la inteligencia emocional uno tiene la capacidad de manejar y entender sus emociones correctamente de manera que facilite las relaciones con los demás logrando las metas y objetivos en la empresa. Con la inteligencia emocional podemos controlar nuestras emociones guiando a nuestros colaboradores a través del liderazgo y con ello lograr en la empresa un adecuado clima laboral.

  74. La inteligencia emocional se ha convertido en una herramienta muy importante para poder direccionar de la mejor manera posible a las personas que pertenecen a una organización, se observa en este artículo que la Inteligencia emocional sirve para determinar el modo como cada persona se relaciona y entiende su entorno, teniendo en cuenta las actitudes y sentimientos tanto propias como ajenas, tal cual está escrito, y tiene toda la razón, ya que al tener un colaborador nuevo, por ejemplo, uno como jefe no va conocer todo sobre esa persona, pero gracias a esta herramienta es posible conocer cómo se relaciona con los demás, qué actitud tiene, y eso va ocurrir con todo el personal en general, es así que uno como jefe tiene que saber hacer entender a sus colaboradores para qué están trabajando, cuál es la verdadera finalidad por el cual son parte de la organización, no solo el objetivo es que llegue fin de mes y cobrar su sueldo, sino que se tienen que sentir parte de la empresa.
    Finalmente, la inteligencia emocional se ha convertido en una gran herramienta para poder dirigir de una mejor manera a nuestros colaboradores.

  75. la inteligencia emocional es un factor primordial que todo lider debe poseer muy aparte de otras habilidades para manejar eficientemente una empresa.

    Todo individuo que conozca sus sentimientos y los de su entorno podrá desarrollar la inteligencia emocional adicionando a esta su capacidad intelectual de desarrollar y utilizar dichos sentimientos para su propio beneficio y de sus colaboradores al igual que el de su empresa lo ayudaran en gran medida a su crecimiento personal y social lo cual repercutirá a ayudarlo como líder eficiente que es lo que toda empresa en la actualidad debe buscar.

  76. La inteligencia emocional es una herramienta a la cual se debería de seguir brindando importancia en las empresas, ya que define de forma clara la capacidad de los trabajadores en controlar sus emociones, habilidades para la toma de decisiones y capacidad de resolver problemas para ayudar con el éxito corporativo.

  77. La IE es tan importante como el grado de capacitación que tiene una persona para desenpeñar un rol en una empresa, la IE permite desarrollar el liderazgo de un jefe, y las relaciones que puede tener este con sus trabajadores, a quienes, a su vez, inspira confianza, creando así un ambiente de trabajo agradable, y con eso, un menor estrés y una mayor producción laboral.

  78. Las personas brillantes no siempre son los que tienen mejores conocimientos que otros sino son aquellas personas que usan la inteligencia emocional y su capacidad intelectual en su vida diaria.En las empresas, usar la inteligencia emocional implica una mayor conexión entre empleados y directivos puesto que las habilidades blandas de ambos buscan un equilibrio en conjunto. Incluso, coadyuva a la consecución de metas y rentabilidad en la empresa.
    Sin duda, es un gran reto para la dirección de las empresas.

  79. Ya no basta sólo con poseer un gran coeficiente intelectual o contar con varios títulos y grados universitarios. A la hora de liderar grupos de trabajo, es igual o incluso más importante, manejar los sentimientos y saber expresarlos adecuadamente y con efectividad.

  80. Aplicar la inteligencia emocional en la dirección de la empresa resulta muy importante si queremos generar identificación en los trabajadores tanto en las tareas encomendadass como cuando se traza un objetivo y se quiere alcanzar. El hecho de plantear las metas ya no sólo debe quedarse en un papel y verse elaborado sólo por la alta dirección si no debe involucrar a todo el personal,para ello hay que conocerlos y saber llegar a ellos a base de comunicación, empatía y liderazgo que nos van a permitir direccionar a nuestro equipo a poder lograr todo lo que queramos. Saber como está tu personal, y partir de allí generar un nexo que parta de una motivación y le haga saber que podrá contar contigo y podra sobre pasar los problemas le hará entender que cuando le digas hagamos está actividad por el bien de la empresa sabrá ponerse la camiseta.

  81. Ser inteligente emocional es saber fácilmente identificar en qué momento empiezas a sentir enfado, por ejemplo, y una vez identificado esto, detener esta emoción y canalizarlo de tal forma que lo eliminamos y cambiamos el contexto al lado positivo para aprovecharlo a favor. Tener esta capacidad es el resultado de práctica diaria y mucha voluntad puesto que el ser humano es un sistema emocional complejo e intuitivo.
    Sin duda, esta habilidad grandiosa es sumamente útil para todos, pero necesario para los líderes verdaderos.

  82. No muchos años atrás, las empresas se preocupaban mas por el coeficiente intelectual de sus empleados. Sin embargo, hoy es mas común ver que en las entrevistas laborales tomen también en cuenta otro tipo de habilidades, y hasta test psicológicos toman. Es importante tomar en cuenta que para llegar a tener un cargo importante en una empresa no basta con el conocimiento y la experiencia sino también con la forma en que pueda manejarse a si mismo.

  83. La inteligencia emocional siempre va ser la base para las personas que dirijan la empresa , esto debe ser de vital importancia y muy estudiado dado que las personas que manejan en gran medida este tipo de inteligencia va a tener ventaja en la consecución de objetivos que son primordiales ademas de poder utilizar la empatia.

  84. Recientes estudios en la materia señalan que los gerentes de empresas que han recibido algún tipo de formación en inteligencia emocional han incrementado la productividad de sus empresas. Cuando se habla de inteligencia emocional se discute la creación de un nuevo perfil profesional que las personas que trabajan en un organización deberian tener y estas son: autoconocimiento, autocontrol, empatía, etc. Esto nos sirve para que haya un equilibrio entre los aspectos humanos y financieros de la empresa, tambien exista un buen clima laboral y comunicación efectiva entre jefes y subalternos para el fortalecimiento de relaciones internas y externas con ayuda de la colaboración, apoyo y solidaridad de todos los trabajadores.

  85. La inteligencia emocional es una habilidad verdaderamente útil en la administración. Es necesario tener un adecuado manejo de la emociones, ya que esto propicia un buen clima laboral y nos permite resolver conflictos. Una persona que controla sus sentimientos y considera los de los demás es más productivo y obtiene mejores resultados en su empresa. Por lo que es necesario darle la importancia debida a este tema y trabajar para aprender a controlar nuestras emociones y no que estas nos dominen.

  86. Muy buen aporte. Una vez mas se manifiesta la importancia de la inteligencia emocional. Hoy en día en las organizaciones es mas valioso tener a un personal con habilidades blandas que habilidades duras ( conocimiento). Pues hay que tener en cuenta que aprovechar la inteligencia emocional no implica estar siempre contento o evitar las perturbaciones, sino mantener el equilibrio, saber atravesar los malos momentos que nos depara la vida, reconocer y aceptar los propios sentimientos y salir airoso de esas situaciones sin dañarse ni dañar a los demás. La utilización y generalización de la inteligencia emocional en los directivos de una institución, haría del mismo, y por ende de sus organizaciones un lugar más agradable, menos agresivo y más estimulante. No se trata de erradicar las pasiones, sino de administrarlas con inteligencia.

  87. Aunque hay muchos estudios sobre la inteligencia emocional aún en las empresas no se le ha tomado la importancia necesaria. Cuando los colaboradores y empleadores emplean la inteligencia emocional crea un mejor clima laboral, comunicación y efectividad en sus actividades.

  88. Las personas líderes deben usar su eficiencia emocional para inspirar confianza, honradez, integridad y compromiso esto hace que obtengan los mejores resultados y lograr un buen ambiente de trabajo para su equipo de trabajo. Actualmente vemos que en las empresas falta personas con inteligencia emocional que son mas importantes para un buen clima laboral y el logro del éxito empresarial o institucional.

  89. El desarrollo de la inteligencia emocional es de vital importancia en un profesional eficiente, ya que es una persona que percibe más hábil, fácil y rápidamente que los demás, los conflictos en que se originan en el entorno interno de la organización, los puntos vulnerables de está , así como el manejo de las las relaciones entre sus subordinados generando un grado de identificación con los objetivos de la organización. En conclusión la inteligencia emocional de los colaboradores de una organización determina el nivel en el que se desarrolla el capital intelectual, el cual se podría decir que es el mas importante dentro de la organización.

  90. Un articulo que no solo nos explica los pro de la IE, sino que además muestra los Contra de la IE; el cual pone en una balanza que tan factible resulta usarlo. En definitiva, por experiencia propia, la IE es muy necesaria en las organizaciones, porque permite gestionar nuestras emociones, no inhibirlas, sino manejarlas de la manera adecuada. En momentos de presión laboral es cuando sale a relucir el verdadero carácter del personal, es como presionar una aceituna, bajo presión sale su verdadero sabor. La IE aumenta nuestra automotivación, nuestro autocontrol frente a las situaciones que se den, asimismo permite al líder ser un ente motivador que influye positivamente en el equipo al cual dirige. Definitivamente, la IE es una herramienta muy necesaria en las organizaciones.

  91. En mi percepción la inteligencia emocional es tan necesaria para la vida diaria como para las empresa, eh ahí que parte lo investigado por estos padres de la inteligencia emocional.
    En la empresa donde laboro uno de los principales problemas que tenemos es la de recursos humano, dígase empleados, el proceso de elección es muy tedioso ya que hay que ver muchas variables ya que la cara de nuestra empresa es nuestro capital humano que son los que avalan lo que en escrito tenemos y presentamos al publico, por experiencia poca pero significativa en mi proceso de aprendizaje el área de reclutamiento de personal es una de las mas difícil ya que en este se desviste el cerebro humano para predecir el comportamiento e los trabajadores aunque a ya referencia que avalen el desenvolvimiento de estos en otros ambientes laborales este no asegura el buen desenvolmiento en tu empresa.

  92. La inteligencia emocional afecta a la forma de gestionar el comportamiento, a la forma de afrontar las relaciones sociales, y tomar decisiones personales.
    Actualmente hay muchos campos en los que se aplica este tema, muy aparte de la combinación de esta teoría aplicada al coaching por ejemplo.
    Existe una variante que es la del la IE con PNL( programa neuro lingüística), que al igual de la IE actúa en los comportamientos pero a manera de conductas, es decir, de la forma como nos comunicamos y actuamos.
    Como tal, es la herramienta ideal para enriquecer y mejorar nuestra inteligencia emocional. Excelente artículo.

  93. Este es un tema muy interesante, siempre creí que de nada sirve poseer los mejores conocimientos si no sabes que hacer con ellos, y en consecuencia tampoco de algo servirían si el conjunto de comportamientos como persona no son lo suficientes para poder desarrollar el potencial que posees técnicamente.

    Tal vez es algo que falta mucho en nuestro país, y yo creo que va por una educación sistemática, en donde se le presta poco interés a la forma de como nos comportamos. En la mayoría de ámbitos es difícil encontrar a alguna persona que esté emocionalmente capacitada para asumir retos y yo creo que en las empresas la inteligencia emocional es un punto fundamental ya que de esta dependerá el trato hacía los trabajadores, y en consecuencia a los usuarios o clientes, es un punto clave para el éxito, algo que está tan cerca de nuestros ojos, en mi opinión personal una persona con una gran inteligencia emocional vale mucho más que alguien que no la tenga pero abunde en conocimientos, ya que la primera no será influenciada por distintas emociones que sí puedan afectar a la segunda, y sabrá como tratarlas con calma.

  94. El enfoque del artículo es acertado porque nos señala afirmaciones en pro y en contra acerca de la inteligencia emocional. En cuanto a los distintos orígenes que tiene el afrontamiento de una situación estresante, como se menciona en el artículo, la respuesta emocional es un ingrediente en el éxito o el fracaso de las relaciones y del posterior desarrollo de una organización; por lo que podríamos decir que la inteligencia emocional es importante.

  95. Existe una mala concepción general de que una persona con una alta inteligencia emocional es empática, amable y políticamente correcta. Y aunque en cierta forma es verdad, un líder con inteligencia emocional muestra más que esas tres cualidades de la personalidad.

    Él o ella muestran un entendimiento profundo de su propia conciencia y la de los demás, siendo capaces de manejar las reacciones emocionales y mantener una fuerte relación con los demás. Por supuesto, la parte de “ser empático y bueno” es la más fácil de observar por los demás, por lo tanto, explica la mala concepción.

  96. Me quedo con esta frase «el cerebro no distingue a la hora de ser un gerente más empático y un padre más empático». En definitiva muchos sueñan con ser grandes empresarios y un porcentaje de ellos quizá se culturice y actualice para llegar a hacerlo, sin embargo hay mucho más que conocimiento en el camino a dicho sueño, sino que será necesario llegar a dominarse a sí mismos para poder pretender tener el dominio de una organización y aún mayor es el reto si anhelamos dar pasos de gigante entre gigantes. A esto añado «el cerebro no distingue entre ser un buen administrador del hogar y ser un buen administrador de una empresa»

  97. La inteligencia emocional (CE) durante muchos siglos estuvo delegada a un segundo plano ya que se creía erróneamente que la inteligencia más importante y que toda persona debería desarrollar únicamente era la inteligencia cognitiva, error que hoy en día se ha visto disipado debido a los beneficios que ha generado tanto en el mundo empresarial como en la vida de aquellas personas que logran desarrollarla. La inteligencia emocional y cognitiva deben ser desarrolladas en el individuo por igual, ya que tal como se mencionó en el texto anterior, sin la inteligencia emocional por más que una persona sepa mucho no llegara muy lejos si no sabe gestionar los conocimientos que posee; Lamentablemente, el sistema educativo de nuestro país, especialmente el sistema educativo público, no reconoce a este tipo de inteligencia como vital para el crecimiento personal y social de los estudiantes, por tal motivo que no se crean políticas enfocadas a desarrollar este tipo de inteligencia en los estudiantes, de allí que se ven altos índices de estudiantes que sufren bullying durante su etapa escolar.
    Esta situación claramente repercute en el crecimiento de las empresas en nuestro país, ya que sino formamos estudiantes y profesionales con ambas inteligencias, no se pueda esperar que una vez que estén en el campo laboral aprovechen al máximo sus habilidades y destrezas adquiridas.

  98. Interesante artículo de principio a fin. Si bien es cierto la inteligencia emocional viene desarrollándose por más de 15 años en el mundo empresarial, aún en nuestro país no se evidencia la importancia que conlleva la dirección de una empresa por lideres con inteligencia emocional. Por el contrario, prevalece el liderazgo del autoritarismo, que impone contra toda medida sus ideas, que no mide las consecuencias de sus actos y sin respeto al equipo de trabajo. Felizmente la difusión de la importancia de la inteligencia emocional va calando en la conciencia de las nuevas generaciones quienes seremos los próximos lideres en la conducción de las empresas cada vez mas humanizadas.
    Felicidades Javier Ruiz.

  99. Debemos tomar en cuenta nuestra inteligencia emocional que trata de conocer las emociones y sentimientos propios. Se debe crear las motivaciones y gestionar las relaciones que fueran necesarias para lograrlo.
    Muy bueno el articulo, nos da una enseñanza de poder desempeñarnos mejor en el trabajo.

  100. Los buenos líderes son aquellos que nunca pierden el control, que se enfrentan a sus retos dejando a un lado sus problemas personales y confían plenamente en sí mismos. Los buenos líderes se reconocen porque escuchan a los suyos y son comunicativos y porque se informan antes de tomar decisiones, valorando seriamente sus posible repercusiones. Así, la inteligencia emocional juega un papel fundamental en liderazgo.
    El liderazgo es una capacidad que todos deberíamos potenciar, porque seguramente en alguna ocasión tendremos la oportunidad de ponerla en práctica como empresarios, como padres, como maestros, como terapeutas, etc. Por lo tanto, es necesario que tengamos en cuenta las implicaciones que la inteligencia emocional tiene para jugar este papel para desarrollar las capacidades necesarias.

  101. El articulo es muy interesante respecto a las empresas pequeñas como las que tenemos en nuestro hermoso país. La realidad es que en las empresas extranjeras esto ya es un hecho que se están trabajando, un clasicismo ejemplo es en «google.rst» en donde de por si cambiaron la idea de una oficina por un centro donde la gente no iba a trabajar, mas bien iban a disfrutar ,y luego de eso hacían sus investigaciones y luego lo pasan a un procesador.
    Vayámonos a un lugar mas cercano. Chile¡. En este país las empresas ya están trabajando en conjunto con su centro de salud de trabajadores , en donde no solamente velan por la salud física de las personas , sino mental, en el cual estas 2 son muy importantes.
    Acá en Perú tenemos las empresas mineras, las cuales trabajan con sus psicólogos acerca sobre el trabajo (jefe-empleado) para que no exista corrupción como en las mineras le llaman «los 100 soles «. este termino fue apodado así puesto que una vez un jefe quiso obviar su trabajo y le pagaba solo 100 soles a una persona para que realice todo su trabajo. Claramente se nota aquí sobre la inteligencia emocional del jefe que debe tener

  102. Excelente artículo, la inteligencia emocional está ganando peso en las empresas. Es por eso , que es muy importante que exista un equilibro entre los conocimientos y un buen manejo de su personalidad y sus emociones, eso habla mucho de la parte de empatía que logre el individuo con los demás.

  103. Excelente articulo ,el mejor que leido ya que nos enseña mucho sobre la inteligencia emocional, que ayuda a mejorar nuestras capacidades sociales y emocionales para asi poder lograr eficaz y eficientemente las metas propuestas.

  104. El ámbito de la inteligencia emocional es fácil de leer y comprender, pero complicada de aplicar en la vida diaria.
    Uno solo puede llegar a entender esta teoría cuando atraviese situaciones de conocimiento que implique la interacción con uno mismo y con el exterior.
    Bastante informativa la lectura.

  105. El imperio Acurio acumula 30 restaurantes y unos 3.000 trabajadores repartidos por casi toda América. Algunos lo llaman geogastronomía, término próximo a la geopolítica que define las estrategias de países o grupos para promocionar su cocina; pero me gustaría añadir gastronacionalismo, porqué en Perú la cocina no se solo se come y se disfruta, se ve vive y se defiende.

  106. De poco nos sirve un cerebro brillante y un elevado cociente intelectual si no entendemos de empatía, si no sabemos leer emociones propias y ajenas, si somos extranjeros del propio corazón y apátridas de esa conciencia social donde aprender a conectar, a gestionar el miedo, a ser asertivos… La inteligencia emocional es, lo queramos o no, la auténtica clave para ser felices.

  107. Considero que la administración va de la mano con la psicología y si hablamos de psicologia, entonces nos abarcamos a la inteligencia emocional, este juego de emociones puede muchas veces ir en contra de nuestro trabajo , hay que aprender a manejarlo, para crear buenos colaboradores y trabajadores para una empresa.

  108. Lo que nos enseña este articulo sobre la inteligencia emocional es muy importante, ya que este tema es muy importante a la hora de dirigir o trabaja dentro de una empresa, trabajando de manera eficiente y con organización llevando nuestra labor de manera organizacida y sin tensiones. Muy buena informacion sobre inteligencia emocional a la hora de llevar acabo nuestra profesión.

  109. Es cierto, la inteligencia emocional es muy importante y vital dentro de una empresa o de una organización, ayuda de alguna manera para hacer que el trabajo sea de una manera eficiente y no se sientan estrenados o de mal humor al realizar sus labores. Muy buen artículo!

  110. ¡Interesante aporte!.Tal y como apunta el propio Goleman, la inteligencia emocional se puede desarrollar y aprender es por eso que en la actualidad las empresas buscan gente que no sólo esté preparada técnicamente para desarrollar las tareas diarias de la empresa, sino que al mismo tiempo sea adaptable, empática, resolutiva,etc; esto contribuirá a que el funcionamiento de los equipos sea eficiente y eficaz.

  111. Ahora podemos notar como es que nuestro lado emocional influye; aunque no lo notemos, en las decisiones que debemos tomar.
    Un líder debe tener la cabeza en total armonía para dirigir a la empresa, ya que sus decisiones repercutirán en el destino de la empresa y en la vida de muchos de los empleados. Como líderes se debe tener total control y dominio de las emociones ya que tendremos que aguantar momentos buenos y malos frente a futuros socios o competidores que no te deben ver fallar.
    No aconsejaría que el líder sea una persona fría pero sí que use más su lado racional para cumplir con los interes de la empresa aunque no sean necesariamente los de él. Con un correcto control emocional las ideas de aclarán y nuevas alternativas se nos presentarán, también debemos recordar que como líderes; acreedores de poder, no deben hacer notar sus debilidades ni sus frustraciones porque existirán personas que al notar esa debilidad buscarán sacar provecho y lograrán nublar el juicio del líder.
    Conservar la calma hasta el último momento y transmitir serenidad es esencial aunque el negocio esté entrando en quiebra puesto que cuando ocurrió la caida de la bolsa de valores de New York, los gerentes de muchos bancos trataron de buscar soluciones inmediatas antes de que siquiera sus empleados se enteren que todos los bancos caerían y la ciudad con ellos.
    Muchos bancos se repusieron y no se declararon en bancarrota porque los trabajadores al no enterarse de lo sucedido seguían con sus actividades diarias y la productividad no disminuyó como en otros bancos que prontamente entraron en desesperación.
    Me pareció muy interesante este artículo porque nos recuerda una característica más que debe tener un líder y que es tan esencial para su desempeño laboral especialmente que se debe capacitar en estos temas.

  112. La inteligencia emocional según estudios se ha demostrado que es un factor principal para lograr os objetivos en la actualidad ya que requiere: una gran gestión de personas con un liderazgo de diversos estilos y también debe haber un líder con un alto nivel de inteligencia emocional ya que necesita una buena dirección de líder en la empresa.
    Se explica que las emociones tienen una gran importancia en nuestra vida y desempeño en nuestros deberes, ya que pueden ser estímulos o provocarnos frustraciones. Estas emociones implican como tratamos a los demás, el carácter y la forma del autocontrol o socialización con el resto.
    Los pros que se puede analizar comparando los diferentes autores es que la inteligencia emocional son influencia y manejo de nuestras emociones y formas de comportamiento de las personas ya que influyen en nuestra perspectiva y nuestro liderazgo para lograr los objetivos planteados.
    Los contra sobre esta teoría según los autores es que no necesariamente ´la inteligencia emocional´ es de mayor influencia en nuestra forma de desempeño sino existen más factores que son los causantes o factores del desempeño.
    A mi punto de vista la inteligencia emocional tiene una relevancia si en la gente y desempeño y forma de tratar y liderar al resto de las personas pero que no es el factor de mayor magnitud en el carácter de la persona al omento de afrontar las cosas para lograr los objetivos.

  113. Un articulo muy bueno que se debería aplicar, es necesario que en las empresas o corporaciones ademas de que los trabajadores tengan conocimientos y estén capacitados cumpliendo muy bien su labor, es importante que exista en cada uno de ellos, sus diferentes cualidades, como el de ser transparente y lideres para poder trabajar siempre en equipo y contar además con una inteligencia emocional que les permita lograr un ambiente adecuado y cómodo de trabajo, ya que si nos damos cuenta son nuestras emociones en las que en muchas oportunidades influyen definitivamente en nuestras vidas y decisiones, es importante reconocerlo.

  114. ¡Muy interesante al articulo! Queda en evidencia lo importante que es la inteligencia emocional en las organizaciones. Considero que seria una buena estrategia brindar capacitaciones o charlas acerca de la intelegencia emocional, pero especificamente a los líderes de la organización, que podrian ser los administradores, supervisores, gerentes, entre otros. Ya que ellos son la cabeza del equipo, y como lideres deben influir de manera idonea en el equipo de trabajo para alcanzar el objetivo en común, ya determinado en la organización. Pero antes de ello, sugeriria hacer un diagnóstico o evaluar el clima laboral, el trabajo en equipo, liderazgo, entre otras competencias. Para poder detectar los puntos a mejorar en la organización y en base a ello, plantear estrategias que permitan un trabajo eficiente y eficaz de los trabajadores. Y la inteligencia emocional sería un gran capacidad para lograr mejores resultados.

  115. Las organizaciones hoy en día están invirtiendo mucho dinero en formar a sus trabajadores en Inteligencia Emocional. Y esto es así porque se han dado cuenta de que la clave del éxito, la clave de las ventas, de los negocios, de los mercados, está asociado al grado en el que los trabajadores de una empresa conozcan y controlen sus emociones y sepan reconocer los sentimientos de los clientes.

  116. La inteligencia emocional se refiere a la capacidad de manejar las emociones que impulsan los comportamientos y las relaciones con los demás. Aplicado al campo empresarial, este concepto resulta de gran utilidad en el momento de gestionar grupos de trabajo con objetivos comunes, porque quien dirige una empresa no sólo debe dedicarse a hacer cálculos, fortalecer relaciones y dar órdenes desde un nivel superior de mando, sino también debe conocer el lado humano de sus colaboradores, sus motivaciones, hábitos,etc. que influye en toda organización. Los resultados se verán reflejados en el incremento de la productividad.

  117. Debemos aplicar la inteligencia emocional en la empresas ya que trabajamos con personas. Pero primordialmente partir de un mismo. Para fomentar la estabilidad emocional en nuestros trabajadores.
    Con el fin de enfocarnos en la dirección del personal, guiando, motivando y satisfaciendo las necesidades de nuestros trabajadores.

  118. La inteligencia emocional siempre es muy importante en una empresa porque permite formarte como líder, y así poder escalar de puestos rápidamente.
    Los administradores o colaboradores individuales deberían de encargarse de un grupo humano y en la medida de lo posible volverse líderes, para mejorar los resultados de una organización.

  119. La mayoría de personas siempre buscamos desarrollar diversas inteligencias para poder sobresalir profesionalmente , pero dejamos de lado la inteligencia emocional , siendo esta una de las mas importantes , ya que es la base para que nuestras relaciones interpersonales sean buenas . Si tenemos un buen dominio de nuestras emociones esto es reflejado en todos los aspectos de nuestra vida .
    Una empresa basa su éxito en la coordinación interna de sus miembros , pero para que esto ocurra todos los miembros deben estar dotados de una buena inteligencia emocional. Saber comunicarse con los demás evitando conflictos es esencial para que en una empresa exista un buen clima laboral.
    Notando la importancia de esta inteligencia , como estudiante y próxima profesional veo también la necesidad de estudiar y desarrollar esta inteligencia.

  120. Si hablamos de Inteligencia Emocional entonces todos debemos recordar a este personaje llamado: Daniel Goleman quien propuso su teoría acerca de la Inteligencia Emocional y como también nos hablo acerca del Coeficiente Intelectual de las personas, en conclusión me pareció un articulo demasiado motivador y que sirve de influencia en el ambiente en la que diversas personas laboran ya que cada uno de ellos no solo busca hacer un trabajo bien hecho, sino sentirse cómodos en su ambiente de trabajo pero también es importante poseer el suficiente equilibrio desde pequeños y que de esta manera el lidiar con nuestras emociones sea mucho mas sencillo

  121. Muy interesante y cierto, para lograr una eficiente gestión no solo se necesita a personas especialistas y analistas en el tema sino también que estas tengan la capacidad de encontrar diferentes soluciones ante cualquier situación que se pueda dar ahorrando tiempo y esfuerzo utilizando la parte volátil, las emociones conjunto a la motivación son el motor de todas nuestras acciones, si damos un examen con ánimos deprimentes lo probable es que no lo pasemos, si lo damos con unos ánimos positivos los resultados podrían ser tales, si tenemos una motivación definida bastará con nuestro esfuerzo para lograr lo que queremos, el talento no lo es todo, no asegura el éxito, el esfuerzo sí.

  122. Desarrollar la inteligencia emocional se ha vuelto uno de los factores mas importantes uno debe conocerse a si mismo e identificar su personalidad antes de convertirse en líder pues ellos deben dirigir a mas personas para el logro de objetivos en general de la entidad en la que trabajen y no solo para unos pocos, demostrarles que el éxito que se ha conseguido ha sido gracias al trabajo responsable en equipo de cada uno de sus miembros.

  123. Interesante artículo, en los últimos años se ha especulado mucho sobre inteligencia emocional, su concepto, como funciona, para que sirve , etc. Este artículo llama mucho mi atención sobretodo la parte que dice que:.. No hay ninguna duda de que las emociones juegan un papel significativo en nuestras vidas, pueden generar estímulos y energías poderosas para alcanzar objetivos que nos proponemos; pero, también puede generarnos frustraciones profundas..; deduzco de esto que el no tener el control de nuestras emociones puede llevarnos a situaciones incomodas e incluso desastrosas. En el ser humano uno de los ámbitos más importantes es el emocional ;ya que es el que dirige todos los demás ,así que tenemos que aprender a ser inteligentes emocionalmente para deslumbrar en todos los campos.

  124. Un artículo con un gran contenido, que es muy primordial y siempre tendrá que serlo, en el ámbito laboral donde sea que se este desarrollando, siempre es necesario poder aplicar en base a la inteligencia emocional, de esta manera y por supuesto con una buena capacitación e información al personal junto al clima laboral , para que de esta manera se puedan desenvolver mejor en el ambiente de trabajo que se esta compartiendo, de esa manera el ambiente de trabajo sera bueno, la empresa o entidad podrá obtener buenos resultados de sus trabajadores ya que estos laboraran cómodamente.

    • Efectivamente Sarai, al estar a cargo de personas, estamos gestionando personas por ende tambien estamos indirectamente gestionando emociones, y sobre las capacitaciones son buenas siempre y cuando exista un plan alineado a los objetivos estrategicos de la empresa.

      Saludos y exitos !!!

      #ActidCoaching

  125. La inteligencia emocional tiene efectos positivos para la organización/empresas y también es de suma importancia sobre todo en el mundo empresarial que es cambiante y complejo.
    Creo que lo mas importante en la organización es saber trabajar en grupo para lograr los fines previstos y para llegar a esto deben de tomarse en cuenta ciertos factores que en conjunto formarían parte de la inteligencia emocional cuyos efectos positivos serian: un mejor clima laboral, mayor compromiso de los trabajadores ya que el líder los motivaria, mayor liderazgo porque tendria diversas actitudes que motivarian y conprometerian al grupo, mejores relaciones, aqui el lider podria ser la clave para influir en el grupo, entre otros. Buen artículo a tomar en cuenta! Sobre todo porque nos informa los requerimientos de las empresas actuales de quién maneja un grupo de personas. Genial!

  126. La inteligencia emocional es de vital importancia ya que con la aplicación correcta de las emociones logramos cautivar y hacer subir a un equipo de trabajo manteniendo la teoría de SI YO GANO ENTONCES TODOS GANAMOS con la misma medida tenemos que saber muy bien los pasos correctos de la persuasión para así lograr el éxito tanto emocional y ego personal. En el estudio está la clave del éxito.

  127. Me parecio un artículo muy bueno debido que es cierto que la inteligencia emocional es vital para las personas dentro de una empresa, por ello se debe capacitar al personal de una organización sobre este tema, ya que esto puede beneficiar por el hecho de que las personas al sentirse bien , con empatía con los demás, podra trabajar de una manera mas eficiente, y no estar estresados por el cumulo de trabajo que se debe realizar; por eso creo yo que se debe tener mas conocimiento de este tema que es vital para una organización.

    • Asi es Isabel se debe capacitar a los colaboradores pero previo a ello se debe analizar el nivel de autoestima y motivación personal. Las empresas caen a veces en el error de no evalur primero ambos pilares y solo capacitan en talleres sin ningun plan modular para reforzar el control de las emociones y todo lo que incluye. Saludos y Exitos !!! #Actidcoaching.