Por:  Leslie Lizett Romero Ubillus, analista juniors de Negocios Internacionales

Ojo, un lío en el trabajo puede costar la carrera.

El gigante de la comida rápida McDonald’s se ha enfrentado a más problemas que comenzaron con el despido de su director ejecutivo (CEO) Stephen Easterbrook. La empresa también cerró la puerta a su jefe de recursos humanos (RR.HH.), David Fairhurst. Y la confusión se sumó a algunas consecuencias graves, ya que $ 4 mil millones se borraron del valor de mercado de la compañía.

La junta directiva de la empresa de comida rápida contrató a una serie de abogados para investigar al departamento de recursos humanos y determinar si el destituido CEO, Steve Easterbrook, encubrió conductas indebidas de otros.

En McDonald’s, el código de conducta de la compañía se aplica a todo el personal, y prohíbe que los trabajadores de la misma línea jerárquica directa o indirecta sean pareja. Esto también debería ayudar a evitar el acoso y los incidentes no consentidos, algo por lo que los empleados de la compañía, mucho más abajo en la cadena alimentaria, han protestado.

La prohibición de mantener una relación amorosa con un subordinado la tenía por escrito en su contrato. Sin embargo, Steve Easterbrook, consejero delegado de McDonald’s, pasó por alto el código interno de conducta, que ha acabado con su carrera dentro de la multinacional, luego que éste admitió haber enviado mensajes de texto explícitos a una empleada. Él recibió su liquidación completa, pues aunque su conducta iba en contra de las normas de la empresa, sus interacciones con la empleada eran consensuales.

Steve Easterbrook, ex consejero delegado de McDonald’s.Además, empleados del departamento de recursos humanos le dijeron al departamento legal que se les negó oportunidades de progresar por no ser parte de un grupito de esa unidad que salía todas las noches a socializar, reportó el Journal.

Sin embargo, en julio McDonald’s recibió denuncias de otro empleado de que Easterbrook tuvo relaciones con varias subordinadas, y de que hubo irregularidades en el departamento de recursos humanos.

Esto provocó la investigación actual de McDonald’s, que incluyó una búsqueda más exhaustiva de los correos electrónicos de Easterbrook y produjo la demanda contra Easterbrook a principios de este mes. La compañía dijo que encontró “docenas de fotografías y videos desnudos, parcialmente desnudos o sexualmente explícitos de varias mujeres, incluidas fotografías de estas empleadas de la compañía, que Easterbrook había enviado como archivos adjuntos a los mensajes de su cuenta de correo electrónico de la compañía a su cuenta de correo electrónico personal”. Según la demanda.

Además McDonald’s exige la devolución de millones de dólares que éste recibió como compensación y afirmando que si él hubiera dicho la verdad nunca hubiera recibido semejante monto.

Cuando Easterbrook fue nombrado CEO en el 2015 designó a Fairhurst, un amigo suyo, como director de recursos humanos.

Fairhurst se fue de la empresa aproximadamente al mismo tiempo que Easterbrook, pero McDonald’s dice que uno no tuvo nada que ver con el otro.

Si bien no se dio ningún razonamiento oficial sobre la salida de Fairhurst, su familia alegó que se vio obligado a renunciar porque la empresa creía que sabía sobre el asunto del CEO derrocado con un colega y, sin embargo, no hizo nada.

The Wall Street Journal reportó que McDonald’s lanzó una investigación en el 2018 sobre denuncias de que su director de recursos humanos, David Fairhurst, tuvo contacto físico indeseado con una subordinada en una fiesta de la compañía cuya sede está Chicago.

McDonald’s en marzo designó como nueva directora de recursos humanos a Heidi Capozzi, quien trabajó antes para Boeing. Capozzi está realizando una revisión completa del departamento, incluyendo sobre cómo se hacen las evaluaciones y cómo se investigan las denuncias de los empleados.

Muchas empresas, “sobre todo grandes y americanas”, incluyen estas cláusulas en los contratos de los altos directivos, sobre todo por cuestiones de imagen y de transparencia. Es una forma de evitar el nepotismo y los tratos de favor, y también de salvaguardar la información sensible que los ejecutivos manejan.

Estos apartados, añade el jurista, también sirven para evitar posibles conflictos derivados de la jerarquía y el escalafón, como el consentimiento o el acoso. Y además sirven para proteger el negocio ante una posible ruptura. “Si una relación se acaba, aunque sea entre iguales, los conflictos pueden trasladarse a la empresa”.

Romper las reglas de la compañía al tener una relación consentida con una empleada. Es una política simple, y al aplicarla tan claramente en la cúpula también es una señal positiva de que tampoco se tolerará un comportamiento peor.

Fuente bibliográfica:

Gestión. (2020).McDonald’s amplía investigación sobre conducta de sus jefes.

https://gestion.pe/economia/empresas/mcdonalds-amplia-investigacion-sobre-conducta-de-sus-jefes-noticia/?ref=gesr

Cinco días. (2019). Ojo, un lío en el trabajo puede costar la carrera.

https://cincodias.elpais.com/cincodias/2019/11/04/fortunas/1572896153_876931.html

The new work times. (2020) McDonald’s investiga si el ex director ejecutivo encubrió la mala conducta de otros.

https://www.thesun.co.uk/news/10273079/steve-easterbrook-mcdonalds-boss-affair-fast-food-lawsuit/

https://www.thesun.co.uk/news/10273079/steve-easterbrook-mcdonalds-boss-affair-fast-

58 Comentarios

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  1. Lamentablemente fue un escandalo para mc donald , esto refleja como hay personas que por el simple hecho de tener un buen puesto de trabajo , se creen superiores y pueden hacer o des hacer lo que quieran . Todos en algun momento seremos profesionales de lo cual debemos actuar con etica , cabe recalcar que no solo se utiliza la etica en el trabajo si no en la vida diaria de uno.

  2. Mc Donald´s fue uno de los primeros negocios de comida rápida en adoptar de manera eficiente el concepto de franquicia en Estados Unidos, aunque lastimosamente no fueron los creadores de este gran negocio quienes lo hicieron. Los creadores de este negocio de comida rápida se basaban en construir un negocio con buenos estándares de calidad que hagan que tanto trabajador como cliente reciban la calidad por parte del negocio, al valorar este principio de calidad les hacía imposible expandirse y controlar la calidad en todas las franquicias de Mc Donald´s algo que pudo lograr el segundo dueño de esta franquicia. Trato de mantener la calidad, pero terminó siendo un principio tergiversado.
    Es curioso y penoso que este principio que le trajo problemas al creador de Mc Donald´s haya acarreado hasta la actualidad y justamente en nuestro país cuando hace poco dos jóvenes trabajadores murieron siendo electrocutados por una maquina en deficiente estado.
    La calidad es principio que se ha de tomar siempre y es algo difícil de supervisar cuando tu ojo solo está en expansión y no mantener la calidad no solo del producto sino del servicio.

  3. Este artículo nos hace dar cuenta, una vez más, la importancia de la ética laboral, profesional y personal en la vida de toda persona.
    Considero que es vital que toda organización cuente con un código de ética laboral en el cuál plasmar las políticas y lineamientos al que debe regirse todo colaborador de la empresa, pero, sobre todo, hacer respetar su código de ética.
    Si bien McDonald’s se vio envuelta en una escandalosa noticia internacional como ésta (protagonizada por sus representantes), también a partir de esta, McDonald’s será vista por las demás personas y organizaciones en general bajo la imagen de una empresa que sí hace valer sus políticas y que le da mucha importancia al sentir de sus demás colaboradores para el desempeño de estos en una óptima cultura organizacional, rechazando así el nepotismo y toda mala conducta que debe ser sancionada (independientemente del cargo asumido por la persona).

  4. Este artículo nos hace dar cuenta, una vez más, la importancia de la ética laboral, profesional y personal en la vida de toda persona…
    Considero que es vital que toda organización cuente con un código de ética laboral en el cuál plasmar las políticas y lineamientos al que debe regirse todo colaborador de la empresa, pero sobre todo, hacer respetar su código de ética.
    Si bien McDonald’s se vio envuelta en una escandalosa noticia internacional como ésta (protagonizada por sus representantes), también a partir de esta, McDonald’s será vista por las demás personas y organizaciones en general bajo la imagen de una empresa que sí hace valer sus políticas y que le da mucha importancia al sentir de sus demás colaboradores para el desempeño de estos en una óptima cultura organizacional, rechazando así el nepotismo y toda mala conducta que debe ser sancionada (independientemente del cargo asumido por la persona).

  5. Este artículo nos hace dar cuenta, una vez más, la importancia de la ética laboral, profesional y personal en la vida de toda persona.
    Considero que es vital que toda organización cuente con un código de ética laboral en el cuál plasmar las políticas y lineamientos al que debe regirse todo colaborador de la empresa, pero sobre todo, hacer respetar su código de ética.
    Si bien McDonald’s se vio envuelta en una escandalosa noticia internacional como ésta (protagonizada por sus representantes), también a partir de esta, McDonald’s será vista por las demás personas y organizaciones en general bajo la imagen de una empresa que sí hace valer sus políticas y que le da mucha importancia al sentir de sus demás colaboradores para el desempeño de estos en una óptima cultura organizacional, rechazando así el nepotismo y toda mala conducta que debe ser sancionada (independientemente del cargo asumido por la persona).

  6. Interesante artículo, como bien se sabe actualmente la gran mayoría de empresas se rigen por sus propias políticas, conductas de etica, donde las relaciones entre personal de una misma empresa pueden generar problemas que afectan a la empresa, como nos muestra el articulo donde Steve Easterbrook tras encubrir conductas indebidas del personal administrativo de la empresa McDonalds, genero una decaída en la reputación de la empresa de lo cual la reputación de la empresa fue decayendo por las constantes denuncias que recibió por parte de sus empleados

  7. Las decisiones tomadas por la empresa, han afectado a sus inversiones en gran cantidad, pero estas tienen un origen, que es el encubrimiento de los gerentes, a las actitudes no incluidas y prohibidas en el código de ética en McDonal´s. La ética debe de ser respetada totalmente por todo empleado, sea de la alta jerarquía y de la más baja. El gerente de un área tomó la peor decisión de su vida, romper una regla básica en toda empresa, relacion interpersonal con otro de su mismo área, al darse cuenta la empresa de ello, lo retiró de manera inmediata. Excelente la decisión que tomó a pesar de su bajada en inversiones, es un ejemplo de cumplimiento de normas de empresa.

  8. Interesante articulo. No todas las emoresas tienen políticas de trabajo tan estrictas, por no decir que la mayria de empresas no la tienen, o si la tienen, la ignoran. Me parace importante ver como una empresa de ernomber hace prevalecer su politica de trabaja por encima del cargo de la persona que incumplio las normas. A menudo vemos como las empresas de nuestro país, pese a que tienen politicas de trabajo parecidas, ya sean más leves o mas estrictas, simplemente la ignoran. Alguno de notros ha sido testigo de como ciertas reglas no se aplican para personas de alto rango; por lo cual me parece admirable que en empresas de renombre, donde el nombre de la marca y su reputacion, tambien estan en juego, se haga prevalecer la politica de trabajo por sobre el cargo.

  9. Una clara muestra de como la ética laboral y el sobrepasarse de las normas que las empresas dan te pueden llevar a un gran fracaso en tu vida laboral es el caso de easterbrook quien no solo faltó a uno de los códigos de empresa sino que armó un escándalo interno en la que le costó dinero y muchos dolores de cabeza a McDonald’s recibieron quejas del departamento legal por parte de empleados en que acusaban a easterbrook de mantener relaciones siendo estás prohibidas por la empresa con otras empleados en la cual easterbrook tenía un puesto superior y usaba tal para poder aprovechar, y no solo eso encontraron fotos íntimas de chicas, luego de esto Mcdonald tomo medidas cambiándolo y a partir de esto es mucho más cuidadoso con la elecciones de sus trabajadores haciendo énfasis en esa cláusula la cual permite que la empresa mantenga cierto orden dentro de los ambientes laborales. Un buen artículo de reflexión.

  10. Es un tema delicado que en Mcdonalds Steve Easterbrook al desempeñarse como director ejecutivo cometiera faltas al código de conducta más que tener una relación prohibida con una subordinada eran varias y con material guardado por él , recibio liquidación al mostrar que había consenso supuestamente pero tras nuevos datos que salieron a la luz la compañía lo demando y lo investiga por falso testimonio , desvío de fondos, involucrar a otros miembros del personal como excusa para ascenderlos y las relaciones mantenidas al ir contra los valores y perjudicar la imagen de Mcdonalds, así también hay empresas donde ocurre esto, es importante el código de ética para establecer lo formal , el respeto , proteger la información confidencial y evitar el abuso en los lugares de trabajo

  11. Interesante artículo que versa sobre una política de trabajo que considero que es fundamental en tu centro de labor, puesto que te evita problemas internos con tus jefes, tu prestigio, tu profesionalismo y malas habladurías con tu personal de trabajo. La investigación hacia Stephen Easrerbrook un ex director ejecutivo de la compañía de fast food reconocida como Mc Donalds por sus posibles vínculos amorosos con sus trabajadores ha puesto en mala reputación a la compañía al descubrir que el correo de este ex ejecutivo usaba su cuenta empresarial para recibir fotos, videos desnudos de sus trabajadores. La cláusula de no mantener una relación amorosa dentro de tu trabajo, es una cláusula que muy pocos los respeta, puesto en los lugares que he trabajado las relaciones amorosas se mantiene sin ningún autorización y control hacia ella.

  12. Cuando esta noticia salió a la luz hace muchos años, se llego a cuestionar el despido del gerente porque todo era consentido, pero lo que muchos ignoraban era que cada compañía tiene su código de ética y comportamiento dentro del trabajo, y en estos casos esta prohibido y es sancionado mantener relaciones mas a allá de compañerismo y laborales.
    Lamentablemente MCdonalds cometió el error de no investigar mas afondo si había pasado con otros colaboradores, y se le dio una liquidación por el tiempo de servicios, mas no se lo merecía porque no fue verdad lo manifestado y ahora no estuviera en estos juicios la empresa.
    Lamentablemente esta es una situación que no es ajena a ninguna organización, siempre exitirán casos de abuso de poder y hostigamiento.
    Ojala que estos temas se lleguen a esclarecer en esta empresa, porque a pesar que tomo la decisión mas certera que fue apartarlo de la organización, el nombre y que continúen los caso de juicio, daña la imagen de la empresa.

  13. Muchas empresas, “sobre todo grandes y americanas”, incluyen estas cláusulas en los contratos de los altos directivos, en donde el código de conducta de la compañía se aplica a todo el personal, y prohíbe que los trabajadores de la misma línea jerárquica directa o indirecta sean pareja. sobre todo por cuestiones de imagen y de transparencia. Es una forma de evitar el nepotismo y los tratos de favor, y también de salvaguardar la información sensible que los ejecutivos manejan. En Perú hay empresas sobre todo las públicas, que tienen como principal requisito evitar el nepotismo, también algunas privadas.

  14. Una excelente casuística empresarial que marca el rumbo de una nueva cultura y comportamiento organizacional.

  15. Interesante noticia, sabemos que en la mayoría de las empresas existen muchas políticas donde evitan que haya un relación sentimental con dos empleados de la misma área, y sabemos que muchas veces los altos directivos pasan por encima de esos principios o esas reglas de la empresa u organización, no respetándolos o encubriendo a cierto personal como probablemente nos informa esta noticia.
    Muchos directivos aprovechan su poder o autoridad para realizar actos inmorales que no van acorde a la sociedad ni a la política de la empresa como sucedió con Easterbrook que inclusive coloco a uno de sus “amigos” en el área de recursos humanos y justamente es el área se hacen las evaluaciones y cómo se investigan las denuncias de los empleados. A tener mas cuidado y evitar el nepotismo y los tratos de favor.

  16. Teniendo en cuenta que los trabajadores deben tener un fin en común que es que la empresa crezca y teniendo esta empresa sus razones para crear estos códigos, es valida la forma en que ejercen, además que se antes de firmar el contrato se les comunica y además esta en el contrato en si, si uno no esta de acuerdo, esta bien pero busca otra empresa y listo, no debe haber este tipo de inconvenientes cuando se supone somos personas racionales , además perjudican a la empresa como en el articulo aparece, una discusión de estas personas puede llegar a afectar la empresa y mas como en este caso si son altos ejecutivos que tienen en a la empresa a su disposición completa.

  17. El código de conducta que se aplica en este tipo de empresas ha sido planteada apropiadamente desde mi punto de vista, ya que como mencionan es una forma de evitar los tratos de favor, y también de salvaguardar la información sensible que los ejecutivos manejan, sobre todo por cuestiones de imagen y de transparencia.

    Lamentablemente en una empresa tan grande y que está a la expectativa de muchos, como Mc´Donalds se rompió las reglas y esto fue evidenciado tras una larga y exhaustiva investigación hacia Steve Easterbrook, consejero delegado de McDonald’s y el ex director de recursos humanos, David Fairhurst. trayendo consigo una mala reputación para la empresa

  18. Rememorando un poco por la historia de McDonald’s, se nos viene primeramente la historia de Ray Kroc que nos muestra que su sagacidad para el negocio es genial (es de imitar), lo triste (y que no es de imitar) es la forma en que se hizo dueño de ese negocio, la deshonestidad siempre se paga, su comportamiento comercial deja mucho que desear . Buenas sus ideas de franquicia , pero no honra su palabra. A esto vemos el escandalo actual en el que la junta directiva de la empresa de comida rápida contrató a un bufete de abogados para investigar al departamento de recursos humanos y determinar si el destituido CEO, Steve Easterbrook, encubrió conductas indebidas de otros y por mentir sobre supuestas relaciones inapropiadas con empleadas de la empresa ya que en mayo pasado, un grupo internacional de sindicatos presentó una queja contra McDonald´s por acoso sexual sistemático en los restaurantes de la cadena en el mundo y se presento un documento donde se citan testimonios que denuncian “intento de violación, exposición indecente, manoseos y ofertas sexuales”. Volviendo lamentable la situación moral y ética de la organización.

  19. Me parece muy bien que se aplique y se haga respetar tal código de conducta a todo el personal por igual,ya que tambien pueden surgir más problemas al tener relaciones consentidas entre el personal como nos dice el artículo .
    Es una política simple pero importante que si sigue dando resultados positivos debe continuar.

  20. Me parece muy bien que se aplique y se haga respetar tal código de conducta a todo el personal por igual,ya que tambien pueden surgir más problemas al tener relaciones consentidas entre el personal como nos dice el artículo .
    Es una política simple pero importante que si sigue dando resultados positivos debe continuar.

  21. Qué escándalo!
    Recalco del artículo lo siguiente:

    Muchas empresas, “sobre todo grandes y americanas”, incluyen estas cláusulas en los contratos de los altos directivos, sobre todo por cuestiones de imagen y de transparencia. Es una forma de evitar el nepotismo y los tratos de favor, y también de salvaguardar la información sensible que los ejecutivos manejan.

    Hemos visto muchas veces ya sea en telenovelas o en casos de empresas publicas o privadas los privilegios que se generan por tener una relación, ya sea formal o “clandestina” con un alto mando gerencial. En definitiva marca mucho la toma de decisiones, y daña también la imágen de la empresa; haciendo que los valores estipulados en la compañia no se reflejen.

    Hemos escuchado varios casos de cómo en el sector publico se benefician compañias de las parejas o amantes de estos directivos.
    Es importante que el código de ética se respete para evitar Preferencias, creando un ambiente tenso entre los subordinados.
    Un escándalo como el de McDonald’s desprestigia la marca y empobrece el ambiente laboral.

  22. El codigo de comportamiento organizacional puede repercutir severamente sobre la interaccion entre los trabajadores y en los resultados de la organizacion, es logico que McDonalds era conn¡ciente de esto y asi estipulo la prohibición de relaciones con subordinados, lo que el ex CEO Easterbrook violo abiertamente.
    Tras una investigación que procede para determinar que tanto afecto a la organización y los trabajadores que vieron contacto, se descubrió que había recibido fotos explicitas de muchas trabajadoras de McDonalds. Esto demuestra la falta de ética y profesionalismo de esta ejecutivo, yendo mas allá de los permitido por el código de comportamiento interno y la ética de relacionarse sexualmente con múltiples personas, claramente esto afecto a la empresa, además de problemas para ascender si los trabajadores no participaban de practicas sociales, lo que representa un sesgo en la organización, las investigaciones procederán para tomar medidas sobre el asunto

  23. En el mundo laboral, muchas de las empresas prohíben que sus empleados se relacionen sentimentalmente entre sí para evitar inconvenientes como abusos de posición de poder o favoritismos que puedan dañar la política de la empresa. Tal como lo muestra en el artículo, un claro ejemplo de este tipo de situación fue lo que ocurrió con el presidente ejecutivo de la cadena de comida rápida McDonald’s Steve Easterbrook. El señor Easterbrook fue despedido por mantener una relación con una subordinada de la empresa, y aunque fue totalmente consensuado, fue considerado como una violación del código de conducta interna que rige para los empleados. Por ello, sin importar el puesto o jerarquía dentro de la empresa, es importante cumplir con las medidas y respetar los códigos de conducta que rigen dentro de una compañía.

  24. Muchas empresas prohíben las relaciones amorosas entre sus trabajadores y más entre un jefe y su subordinado. Esto se basa principalmente en que es posible que ocurran conflictos de intereses, disminución de productividad y hasta faltas disciplinarias. Cuando una persona se vincula amorosamente con algún empleado de su misma compañía, muchas veces puede usar su poder jerárquico para obtener ventajas no justas o por el contrario malograr la carrera si es que la relación no va bien.

  25. Felicito a la señorita emprendedora Leslie Lizett Romero Ubillus, analista juniors de Negocios Corporativos Internacionales UNFV, por incursionar en temas de investigación académica y empresarial con este excelente artículo.
    Dr. Luis Alberto Pintado Córdova. Director Fundador de Si crees, Innov@s

  26. McDonald’s en marzo designó como nueva directora de recursos humanos a Heidi Capozzi, quien trabajó antes para Boeing. Capozzi está realizando una revisión completa del departamento, incluyendo sobre cómo se hacen las evaluaciones y cómo se investigan las denuncias de los empleados. Esto segura la identidad y la cultura organizacional de sus colaboradores.

  27. Uno de los grandes orgullos de McDonald’s es su primer restaurante, situado a Des Plaines (Illionis). Un lugar de peregrinaje para todos los que quieren pisar el lugar en qué nació la comida rápida. La visión que tuvo el fundador de la compañía, Ray Kroc, que, 50 años después, ha pasado de aquel pequeño lugar a un negocio multimillonario, con 35.000 locales en todo el mundo. Lástima que la historia oficial tenga poco a ver con la realidad. El origen de la cadena se sitúa a San Bernardino (California), desde donde los hermanos Richard y Maurice McDonald inventaron el concepto de fasto-food para cambiar el futuro de la restauración.
    Para mejorar su calidad investigan de lo mejor sus recursos humanos.

  28. Grande que exista el código de conducta de la compañía se aplica a todo el personal, y prohíbe que los trabajadores de la misma línea jerárquica directa o indirecta sean pareja. Esto también debería ayudar a evitar el acoso y los incidentes no consentidos, algo por lo que los empleados de la compañía, mucho más abajo en la cadena alimentaria, han protestado. Sus resultados de lo mejor.

  29. Una excelente decisión política de la empresa de comida rápida contrató a una serie de abogados para investigar al departamento de recursos humanos y determinar si el destituido CEO, Steve Easterbrook, encubrió conductas indebidas de otros. Felicito a la autora del artículo.

  30. Cuando hablamos de personajes poco conocidos de McDonald’s probablemente estés pensando en algo como la hermana del roba hamburguesas o la esposa de Ronald, pero nada está más lejano de la realidad. Hablamos de los hombres y mujeres que han hecho posible que los deliciosos menús de McDonald’s lleguen a tu mesa, desde aquel que concibió la idea hasta los que trabajan hoy en día para cocinarán y ponerla en tus manos, a ellos les dedicamos el menú del día. Hoy hacen investigaciones profundas sobre sus representantes para la calidad total.