Plataformas digitales representan casi un tercio de la venta de comercios: radiografía de su impacto en los negocios

Conductores y repartidores que tienen las plataformas como su actividad principal perciben 40% más que la RMV. Cada hora, cerca de 27 mil personas utilizan alguno de esos servicios en el Perú.

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Instituto Peruano de Economía (IPE)
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Diariamente, miles de peruanos utilizan plataformas digitales para trasladarse por la ciudad o solicitar pedidos de restaurantes o comercios. En los últimos años, la demanda por este tipo de servicios se ha incrementado significativamente, lo que ha convertido a las plataformas en una fuente importante de nuevos puestos de trabajo e ingresos para independientes y de impulso a la productividad para las empresas aliadas. A fin de conocer más sobre la relevancia económica de esta industria, el Instituto Peruano de Economía (IPE), con el apoyo de la Sociedad de Comercio Exterior del Perú (Cómex), encuestó en el ámbito nacional a más de seis mil usuarios, socios (conductores y repartidores) y aliados (restaurantes y otros comercios) de las principales plataformas digitales que operan en el país.

Demanda en crecimiento

Durante el 2022, se estima que los peruanos solicitaron 194 millones de viajes y 43 millones de repartos o entregas a través de plataformas de movilidad urbana y de delivery, respectivamente. En conjunto, ello significa que, cada hora, cerca de 27 mil personas utilizaron alguno de esos servicios en el Perú, especialmente en Lima, que concentra cerca del 80% de la demanda.

La demanda por los servicios de las plataformas ha crecido rápidamente. El uso de plataformas de delivery se ha más que triplicado con respecto al 2020, impulsado por la mayor preferencia por servicios de reparto a domicilio a causa de las medidas de aislamiento y las restricciones de aforo en restaurantes. En el caso de las plataformas de movilidad urbana, estas se vieron fuertemente afectadas por los períodos de cuarentena. Sin embargo, desde marzo del 2021, el uso de estos servicios muestra una tendencia creciente en línea con la flexibilización de las restricciones de movilidad. A fines del 2022, la demanda superó su nivel prepandemia.

Impacto sobre el trabajo independiente

En el 2022, más de 70 mil socios conductores y repartidores utilizaron las plataformas de movilidad urbana o de delivery como su principal fuente de ingresos; mientras que otros 60 mil las utilizaron de manera complementaria a otro trabajo u otra actividad (como los estudios o los quehaceres del hogar). En ambos casos, el número se ha más que duplicado con respecto al 2020 y representan en conjunto cerca del 1,8% de los trabajadores independientes en el Perú.

El uso de las plataformas les ha dado a los socios conductores y repartidores nuevas oportunidades de incrementar sus ingresos. Por un lado, para los socios conductores y repartidores que perciben a las plataformas como su actividad principal, la mediana del ingreso mensual neto es S/1.435 y S/1.587, respectivamente. Ello es 40% más que la remuneración mínima vital vigente. Por otro lado, en el caso de los socios que utilizan las plataformas de manera complementaria a otra actividad, el uso de estas les permite elevar sus ingresos entre 20% (socios conductores) y 50% (socios repartidores).

Las plataformas son también una fuente de trabajo independiente para los extranjeros, los cuales representan cerca del 61% de los socios repartidores y 12% de los socios conductores. Ellos estarían obteniendo ingresos por hora 34% (repartidores) y 41% (conductores) superiores a lo que ganarían en otro trabajo.

Índice de uso e ingresos de las plataformas digitales. (Infografía: GEC)

Impacto sobre la productividad empresarial

En el 2022, casi 10 mil aliados (restaurantes y comercios) utilizaron las plataformas de delivery para ofrecer sus productos. Más del 80% de ellos considera que las plataformas los han ayudado a impulsar el crecimiento de sus ventas. Así, las ventas a través estos canales ascendieron a S/1.360 millones en el 2022 y representan casi un tercio del total de ingresos recibidos por los aliados (el resto se genera principalmente a través de mecanismos más tradicionales como la atención en tienda).

Los aliados también se han visto incentivados a emplear nuevas tecnologías a partir del uso de las plataformas. Por ejemplo, a partir del uso de los aplicativos de delivery, el 49% empezó a utilizar billeteras electrónicas y el 40% a realizar el procesamiento y análisis de datos de demanda. Adicionalmente, las plataformas impactaron indirectamente sobre el empleo contratado por los aliados. El 32% de estos indica que contrató más trabajadores desde que empezó a utilizar las plataformas. Así, durante el 2022, estas habrían contribuido a la contratación de 5,8 mil trabajadores por parte de los aliados.

De esta forma, la dinámica entre usuarios, socios, aliados y plataformas ha permitido el desarrollo de un ecosistema que no solo mejora el bienestar de los usuarios, sino que también impacta positivamente sobre los ingresos de los socios y la productividad empresarial. Es importante considerar estos beneficios en el debate actual en el Congreso, donde varias propuestas establecen una relación de dependencia laboral entre socios y plataformas digitales. Sin embargo, este tipo de medidas resultaría contraproducente, afectando principalmente a aquellos socios que utilizan a las plataformas de manera temporal u ocasional, o de manera complementaria a otra actividad.

Si el objetivo es asegurar la protección social de los socios, corresponde preocuparse de todos los trabajadores independientes y no solo del 1,8% de ellos a través de fórmulas que pongan en riesgo los beneficios que el mencionado ecosistema genera sobre la ciudadanía. Una mejor alternativa, por consiguiente, es la implementación de un sistema efectivo de protección social, desvinculándolo de la situación laboral en la que se encuentre el trabajador.

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  1. El artículo destaca el significativo impacto económico de las plataformas digitales en el comercio peruano, representando casi un tercio de las ventas de los comercios. Se resalta el rápido crecimiento de la demanda de servicios de movilidad urbana y delivery, con cifras que superan los niveles prepandemia. Además, se subraya el papel crucial de estas plataformas en la generación de empleo independiente, proporcionando oportunidades de ingresos para conductores y repartidores. Se argumenta en contra de propuestas legislativas que buscan establecer una relación de dependencia laboral entre socios y plataformas, enfatizando los beneficios que este ecosistema aporta tanto a los usuarios como a los socios y aliados comerciales.

  2. Las plataformas digitales permiten a los negocios llegar a un público más amplio, superando las barreras geográficas, esto amplía significativamente las oportunidades de venta y exposición, especialmente para pequeñas y medianas empresas que pueden aprovechar la visibilidad global que brindan estas plataformas. Además la preferencia de los consumidores por las compras en línea está impulsando el crecimiento de las plataformas digitales. La comodidad de poder comprar productos o servicios desde la comodidad del hogar, junto con opciones como la entrega a domicilio, está dando forma a nuevos hábitos de consumo.

  3. Un artículo que nos muestra el crecimiento significativo que han tenido las diversas plataformas digitales, siendo hoy en día, la fuente principal de ingresos para muchas personas, especialmente extranjeros, los cuales lo consideran más rentable a comparación de otros trabajos, superando en muchos casos el salario mínimo. Y en sí, tal como se señala, es un ecosistema, en que no solo termina beneficiando al trabajador (repartidor, conductor), sino también, a los restaurantes, comercios, que a través de estos aplicativos ven una oportunidad valiosa y rentable de ofrecer sus productos, servicios; y por ende, obtener un incremento en sus ingresos; y, en consecuencia, contratar más trabajadores para suplir esas necesidades de los pedidos del día a día. De ese modo, este tipo de plataformas digitales sin duda impacta positivamente en la economía del país, en la generación de empleo y la productividad laboral.

  4. El artículo examina la expansión de las plataformas digitales en Perú y cómo afectan el empleo y la productividad de las empresas. La demanda de servicios como viajes y entregas a través de estas plataformas aumentó significativamente el año pasado, lo que generó una gran cantidad de oportunidades laborales para los conductores y repartidores que dependen de estas plataformas como su principal fuente de ingresos, además, los restaurantes y establecimientos comerciales que utilizan las plataformas para ofrecer productos han crecido, lo que representa una parte significativa de sus ingresos totales. Al discutir la relación laboral entre los socios y las plataformas digitales, se destaca la necesidad de considerar estos beneficios, apoyando la creación de un sistema de protección social efectivo sin comprometer los beneficios del modelo.

  5. Un artículo realista que destaca la importancia de encontrar un equilibrio entre la flexibilidad laboral y la protección social para los trabajadores independientes. Pues, a medida que las plataformas digitales continúan desempeñando un papel crucial en la economía y la sociedad, es esencial que se desarrollen políticas y regulaciones que protejan los derechos y el bienestar de quienes trabajan a través de estas plataformas. Es así como al abordar estas cuestiones de manera efectiva, se puede garantizar que la economía digital siga siendo una fuente de oportunidades y beneficios para todos los involucrados, sin comprometer la seguridad y el bienestar de los trabajadores.

  6. El informe del Instituto Peruano de Economía (IPE) destaca la creciente importancia de las plataformas digitales de movilidad urbana y entrega de comida en el contexto económico peruano. Con el aumento de la demanda de estos servicios, se ha convertido en una fuente significativa de empleo e ingresos tanto para trabajadores independientes como para empresas aliadas.Es impresionante observar cómo, durante el año 2022, los peruanos solicitaron millones de viajes y repartos a través de estas plataformas, lo que demuestra la rápida expansión de esta industria. Además, se subraya el impacto positivo que ha tenido en los trabajadores independientes, proporcionándoles nuevas oportunidades para aumentar sus ingresos y, en algunos casos, superar ampliamente el salario mínimo.

  7. Comentario personal

    La noticia sobre la creación de una mano neuroprotésica que se controla con la mente es un avance tecnológico muy significativo. Esta prótesis tiene el potencial de mejorar significativamente la calidad de vida de las personas amputadas, ya que les permite recuperar la funcionalidad de su mano y, en algunos casos, incluso la sensibilidad táctil.

    Desde el punto de vista del marketing, esta tecnología podría tener un gran impacto en el sector de la salud. Las empresas que desarrollen estas prótesis tendrán la oportunidad de llegar a un mercado potencial muy amplio, ya que se estima que hay más de 30 millones de personas amputadas en todo el mundo.

    Además, esta tecnología podría tener aplicaciones en otros sectores, como el entretenimiento o la industria. Por ejemplo, podría utilizarse para crear robots que sean controlados por la mente o para mejorar la experiencia de los videojuegos. En definitiva, la creación de esta mano neuroprotésica es un hito importante en el desarrollo de la tecnología. Considero que esta prótesis tiene el potencial de cambiar la vida de las personas amputadas y de abrir nuevas posibilidades en otros sectores.

  8. Excelente artículo donde se resaltan que las plataformas digitales han generado una importante cantidad de empleos en Perú, tanto como actividad principal como complementaria. Esto puede considerarse ético, ya que proporciona oportunidades de ingresos a muchas personas que de otra manera podrían enfrentar dificultades económicas. El artículo plantea la importancia de no poner en riesgo los beneficios que este ecosistema genera para la ciudadanía y sugiere que las medidas que establezcan una relación de dependencia laboral entre socios y plataformas digitales podrían ser contraproducentes. Esto lleva a una discusión ética sobre cómo equilibrar la protección social de los trabajadores con la flexibilidad laboral que ofrecen estas plataformas.

  9. En la actualidad, las plataformas digitales se han convertido en una herramienta fundamental para los comercios en el ámbito de las ventas. Estas plataformas permiten a los comercios llegar a un público más amplio, ya que las personas pueden acceder a sus productos desde cualquier lugar y en cualquier momento a través de internet. Además, las plataformas de entrega a domicilio también mejoran la experiencia de compra de los clientes. Algunas de estas plataformas ofrecen opciones de búsqueda y comparación de productos, así como reseñas y opiniones de otros clientes, lo que ayuda a los clientes a tomar decisiones más informadas. Otra ventaja de las plataformas de entrega a domicilio es que permiten a los comercios recopilar y analizar datos sobre las preferencias y comportamientos de sus clientes, lo que puede ayudarles a personalizar y mejorar sus ofertas.

  10. El artículo destaca cómo las plataformas digitales han tenido un impacto significativo en la generación de empleo y el incremento de los ingresos tanto para trabajadores independientes como para empresas aliadas. Desde una perspectiva ética, es importante reconocer que estas plataformas han proporcionado nuevas oportunidades económicas a una parte de la población que de otra manera podría haber enfrentado dificultades para encontrar empleo o aumentar sus ingresos. Esto resalta la importancia de la inclusión económica y la democratización de oportunidades laborales en una sociedad. Sin embargo, el artículo también plantea la preocupación sobre la posible regulación de estas plataformas y cómo podría afectar negativamente a los trabajadores independientes que utilizan las plataformas de manera temporal o complementaria

  11. Interesante artículo que destaca la importancia de no imponer medidas que puedan afectar negativamente a los trabajadores independientes que utilizan estas plataformas, especialmente aquellos que lo hacen de manera ocasional o complementaria a otras actividades. Este artículo ofrece una perspectiva completa sobre el impacto de las plataformas digitales en Perú, resaltando los beneficios económicos y laborales que han brindado a la sociedad.

  12. Las plataformas digitales han transformado radicalmente la forma en que los comercios operan y venden sus productos. Su creciente participación, representando casi un tercio de las ventas, subraya su impacto significativo en el mundo de los negocios. Esta tendencia ha obligado a las empresas a adaptarse a un entorno digital altamente competitivo, impulsando la innovación y la eficiencia en el comercio. Sin embargo, también plantea desafíos en términos de regulación y equidad, lo que subraya la importancia de un enfoque equilibrado para aprovechar al máximo las oportunidades que ofrecen estas plataformas mientras se garantiza una competencia justa.

  13. Las plataformas digitales han transformado radicalmente la forma en que interactuamos, consumimos información y hacemos negocios en la era moderna. Estas plataformas, que incluyen redes sociales, tiendas en línea, servicios de streaming y más, han brindado oportunidades significativas tanto a individuos como a empresas.
    Por un lado, han democratizado la comunicación y el acceso a la información, permitiendo que personas de todo el mundo se conecten y compartan ideas. Además, han facilitado el comercio en línea, brindando a las empresas la capacidad de llegar a un público global.

  14. En los últimos años, la demanda por los servicios de las plataformas digitales ha crecido exponencialmente en el Perú, tal ha tenido un efecto positivo en los ingresos de las personas que hacen uso de estos dispositivos como en la productividad de las empresas que lo utlizan. De tal forma que hoy en día las organizaciones deberían aprovechar estas grandes herramientas y utilizarlas a su favor, por ejemplo, en los repartos de sus productos entre otros beneficios.

  15. Este artículo destaca el crecimiento significativo de la demanda de servicios ofrecidos por plataformas digitales en Perú, como la movilidad urbana y el delivery de alimentos, en los últimos años. Estos servicios no solo han proporcionado comodidad a los usuarios, sino que también han tenido un impacto económico positivo en varios sectores.

    La estadística que muestra que cada hora cerca de 27 mil personas utilizan estos servicios en Perú resalta su popularidad y su influencia en la vida cotidiana de la población. Además, el aumento en el uso de plataformas de entrega a domicilio se atribuye a la preferencia por esta opción durante los períodos de aislamiento y restricciones en restaurantes

  16. Las plataformas de delivery y movilidad han tenido un impacto significativo tanto en la economía como en el empleo en el país, brindando oportunidades de ingresos adicionales a un gran número de personas y contribuyendo al crecimiento de los negocios locales. Por otro lado, el debate sobre la relación laboral entre los socios y las plataformas digitales es importante y tiene implicaciones significativas. Según el artículo en el año 2022, más de 70,000 socios conductores y repartidores utilizaron plataformas de movilidad urbana y de delivery como su principal fuente de ingresos en Perú, mientras que otros 60,000 las usaron de manera complementaria. Estos números se duplicaron con respecto al 2020 y representaron aproximadamente el 1.8% de los trabajadores independientes en el país. Pues, el uso de estas plataformas permitió a los socios conductores y repartidores aumentar sus ingresos, con ingresos mensuales netos significativamente superiores a la remuneración mínima vital vigente, ya sea como actividad principal o complementaria.

  17. Interesante artículo que nos proporciona una visión completa de cómo las plataformas digitales de transporte y entrega de alimentos han tenido un impacto significativo en Perú. El crecimiento exponencial de la demanda, especialmente durante la pandemia, ha transformado tanto la economía como el panorama laboral del país y destaca cómo las plataformas digitales han reconfigurado la economía y el empleo en Perú y subraya la importancia de abordar las cuestiones laborales y sociales relacionadas de manera equitativa y efectiva.

  18. En la actualidad, las plataformas digitales se han convertido en una herramienta fundamental para los comercios en el ámbito de las ventas. Estas plataformas permiten a los comercios llegar a un público más amplio, ya que las personas pueden acceder a sus productos desde cualquier lugar y en cualquier momento a través de internet.
    Además, las plataformas de delivery también permiten a los comercios mejorar la experiencia de compra de sus clientes. Algunas plataformas ofrecen opciones de búsqueda y comparación de productos, así como comentarios y opiniones de otros clientes, lo que ayuda a los clientes a tomar decisiones más informadas.
    Otra ventaja de las plataformas de delivery es que permiten a los comercios recopilar y analizar datos sobre las preferencias y comportamientos de sus clientes,esto puede ayudar a los comercios a personalizar y mejorar sus ofertas.

  19. Un artículo muy bueno, de esta lectura me impactó más las cifras que muestran que los socios conductores y repartidores que consideran estas plataformas digitales como su actividad principal perciben ingresos mensuales que en muchos llegan a ser superiores a la remuneración mínima vital que puede recibir un trabajador normal del día a dia. De esto podemos destacar cómo estas plataformas pueden brindar oportunidades financieras a quienes las utilizan ya sea para hacer taxi o delivery, no olvidar a esos pequeños emprendedores que los usan para captar más clientes y mejorar sus ingresos.

  20. Las plataformas digitales ha creado una nueva ventana de ventas , muchos negocios utilizan este medio para poder realizar sus delivery por ejemplo o restaurante o cafeterias y por esto es que los motorizados han logrado poder obtener ganancias producto de un envio , esto ha generado una nueva forma de ganancia para este sector ,ademas las ventas han aumentado y esto es porque cualquier persona puede pedir un delivery de un producto , el motorizado puede llevar hasta el domicilio pedido y recibir su comision por cada viaje , como bien sabemos no solo en esta area trabajan peruanos sino tambien es una ayuda a los inmigrantes venezolanos que necesitan trabajar, es impoetante resaltar que este sector crece de forma exponencial.

  21. Antes de pandemia las aplicaciones de delivery o apps de transporte como uber beat rappi pedidos ya entre otros ya eran utilizadas por los peruanos, pero en el 2021 en adelante se hicieron más conocidas, este rubro hizo qué muchos peruanos y extranjeros empezarán a trabajar en esto y así poder sacar una ganancia utilizando sus vehículos, muchos negocios vieron una oportunidad de seguir expandiéndose mediante este rubro y así poder llegar a mas personas con el delivery de sus productos, también muchos taxistas vieron la oportunidad de poder tener una carrera segura y a un precio razonable. También ayudó a la contracción de personal debido a que muchos negocios crecieron con las entregas delivery y tuvieron que contratar más personal. A pesar de que en lo que va del año hemos visto muchas noticias sobre que los motorizados representan un peligro a que suelen estafar a las personas o muchas veces les roban.

  22. En excelente articulo de como las plataformas digigales han ido tomando mayor relevancia en los ultimos años, y como estos pueden influir en el exito de una empresa. No cabe duda de que en los tiempos pre pandemia la digitalizacion de servicios era muy incipiente y la mayoria de acciones de compra se realizaban de manera presencial, lo cual no solo era dinero perdido en movilidad, sino tambien tiempo perdido. Desde que inicio la pandemia, las empresas se vieron practicamente obligadas a digitalizar sus servicios para poder mantenerse en el mercado, desde pagos a distancia, pedidos en plataformas digitales, y entrega a domicilio. Desde que esta opcion de facilidades se le ofrecio al publico, se ha vuelto imprensindible que las empresas mantengan y mejoren sus plataformas digitales, ya que ahora este valor añadido que ofrece la empresa influye mucho en la decision de compra de los consumidores. En adicion, resalto la importancia de contar con mejora constante en la seguridad cibernetica en dichas plataformas digitales, ya que las personas ingresan todo tipo de datos en ellas y en los ultimos años se han visto incrementados el porcentaje de robo cibernetico.

  23. Muy buen articulo. En si aqui se menciona algunas buenas ideas para hacer que una plataforma digital sea más exitosa, como entender a los clientes, brindar una experiencia de compra personalizada y seguir innovando. También señala que es importante tener una estrategia digital clara y basada en los datos, y tener en cuenta los cambios en las tecnologías.Otro punto interesante del artículo es la importancia de la adaptabilidad y flexibilidad en una plataforma digital. Esto es importante porque las tecnologías cambian constantemente y se necesita estar listo para adaptarse. Por ejemplo, si una compañía quiere crear una plataforma digital, pero no está preparada para las posibles repercusiones de ese cambio, puede ser una desventaja competitiva.

  24. Uno de los aspectos más destacados es cómo estas plataformas han brindado oportunidades significativas a los trabajadores independientes en el país. El hecho de que más de 70 mil conductores y repartidores dependan de estas plataformas como su fuente principal de ingresos es notable, y sus ingresos superan la remuneración mínima vital en un 40%. Esto subraya la importancia de estas plataformas como una fuente de empleo y oportunidades económicas para muchas personas en el Perú. Es crucial considerar estos beneficios al abordar la regulación de las relaciones laborales entre los socios y las plataformas digitales. En lugar de establecer una relación de dependencia laboral, que podría perjudicar a quienes utilizan estas plataformas de manera temporal o complementaria, es importante explorar opciones que brinden una protección social más amplia a todos los trabajadores independientes.

  25. Un artículo muy bueno. En el 2022, casi 10 mil aliados (restaurantes y comercios) utilizaron las plataformas de delivery para ofrecer sus productos. Más del 80% de ellos considera que las plataformas los han ayudado a impulsar el crecimiento de sus ventas. Así, las ventas a través estos canales ascendieron a S/1.360 millones en el 2022 y representan casi un tercio del total de ingresos recibidos por los aliados (el resto se genera principalmente a través de mecanismos más tradicionales como la atención en tienda).

  26. Las plataformas digitales son las redes sociales, los sitios web de comercio electrónico o e-commerce, los motores de búsqueda, entre otros, pero en el 2015,

  27. Si con la aparición del Internet muchas plataformas digitales empezaron el despertar de un interesante mercado de soluciones en línea, con el estallido de la pandemia, su utilidad cobró más importancia y, hoy en día, son muchos los espacios virtuales que ayudaron a lograr una mejor convivencia con la educación o el trabajo a distancia. Sin lugar a dudas estas plataformas son el negocio del futuro a gfran escala.

  28. La demanda por los servicios de las plataformas ha crecido rápidamente. El uso de plataformas de delivery se ha más que triplicado con respecto al 2020, impulsado por la mayor preferencia por servicios de reparto a domicilio a causa de las medidas de aislamiento y las restricciones de aforo en restaurantes.

  30. Durante el 2022, se estima que los peruanos solicitaron 194 millones de viajes y 43 millones de repartos o entregas a través de plataformas de movilidad urbana y de delivery, respectivamente. En conjunto, ello significa que, cada hora, cerca de 27 mil personas utilizaron alguno de esos servicios en el Perú, especialmente en Lima, que concentra cerca del 80% de la demanda.